Veolia Eau Fresnay-le-Long : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 304 habitants à Fresnay-le-Long. C'est le fournisseur d'eau à Fresnay-le-Long à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresnay-le-Long avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fresnay-le-Long, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fresnay-le-Long). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnay-le-Long pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fresnay-le-Long, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fresnay-le-Long

Pour activer votre abonnement eau à Fresnay-le-Long, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Fresnay-le-Long, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fresnay-le-Long, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Fresnay-le-Long
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fresnay-le-Long, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fresnay-le-Long ;
  • date d'emménagement à Fresnay-le-Long ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fresnay-le-Long, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fresnay-le-Long.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Fresnay-le-Long et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Fresnay-le-Long ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fresnay-le-Long.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Fresnay-le-Long : SIAEPA DE AUFFAY-TOTES.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Fresnay-le-Long : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIAEPA DE AUFFAY-TOTES, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Fresnay-le-Long.

Qualité de l'eau à Fresnay-le-Long

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fresnay-le-Long. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Fresnay-le-Long doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Fresnayen d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Fresnay-le-Long équivalent à 7.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Fresnay-le-Long sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Fresnay-le-Long est aux alentours de 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fresnay-le-Long sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fresnay-le-Long

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fresnay-le-Long varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Fresnay-le-Long. Plus la population est répartie sur Fresnay-le-Long et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fresnay-le-Long, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE AUFFAY-TOTES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fresnay-le-Long depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Fresnay-le-Long ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Fresnay-le-Long, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Fresnay-le-Long a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Fresnay-le-Long.

Eau coupée ? Qui appeler à Fresnay-le-Long

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Fresnay-le-Long, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fresnay-le-Long, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fresnay-le-Long

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Fresnayen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fresnay-le-Long peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Fresnay-le-Long ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Fresnay-le-Long.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fresnay-le-LongLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Fresnayen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Fresnay-le-Long

Fresnay-le-Long fait partie de la collectivité SIAEPA DE AUFFAY-TOTES.

La mairie est située à l'adresse 2, rue des Hêtres 76850 Fresnay-le-Long. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 35 32 90 05.

Fresnay-le-Long est composé de 304 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnay-le-Long

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