Hydra Lhotellier Eau : Service des eaux Sainte-Foy
Le distributeur d'eau à Sainte-Foy est Hydra Lhotellier Eau. Le numéro de téléphone de Hydra Lhotellier Eau est le 02 32 97 42 61. Le prix de l'eau à Sainte-Foy est de 2,48 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Sainte-Foy : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Hydra Lhotellier Eau. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Sainte-Foy. C'est ce fournisseur à Sainte-Foy que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Hydra Lhotellier Eau
Page détaillée : Hydra Lhotellier Eau
Pour joindre Hydra Lhotellier Eau, il suffit d'appeler le 02 32 97 42 61. Hydra Lhotellier Eau se situe ZI du Manoir 76340 Blangy-sur-Bresle.
C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Sainte-Foy : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Hydra Lhotellier Eau que le client doit approcher, au 02 32 97 42 61 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Hydra Lhotellier Eau |
---|---|
Numéro de téléphone | 02 32 97 42 61 |
Numéro en cas d'urgence | 02 35 17 60 30 |
Adresse |
ZI du Manoir 76340 Blangy-sur-Bresle |
[email protected] | |
Page web | Site web |
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Sainte-Foy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Hydra Lhotellier Eau
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Sainte-Foy, c'est Hydra Lhotellier Eau qui assure cette mission. Dans ce contexte, Hydra Lhotellier Eau assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Hydra Lhotellier Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Sainte-Foy qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Foy
Souscription du contrat eau à Sainte-Foy
En cas d'emménagement à Sainte-Foy, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Foy dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Sainte-Foy
La résiliation du contrat d'eau à Sainte-Foy est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Hydra Lhotellier Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Hydra Lhotellier Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Foy
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Sainte-Foy, le mètre cube d'eau coûte 2,48 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Sainte-Foy ?
Le prix de l'eau à Sainte-Foy est de 2,48 € / m3.
Dans la ville de Sainte-Foy, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité TERROIR DE CAUX dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Sainte-Foy ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Foy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sainte-Foy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sainte-Foy ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Sainte-Foy, c'est Hydra Lhotellier Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Sainte-Foy ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Foy, il faut contacter Hydra Lhotellier Eau au 02 32 97 42 61.
Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Hydra Lhotellier Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Sainte-Foy
Conformité microbiologique à Sainte-Foy
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Sainte-Foy doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Sainte-Foy
Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Hydra Lhotellier Eau
Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Foy
Données indisponibles pour Sainte-Foy.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Foy
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de Sainte-Foy et habitantes de Sainte-Foy ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sainte-Foy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Hydra Lhotellier Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Foy
Données indisponibles pour Sainte-Foy.
L'eau potable à Sainte-Foy provient des ouvrages de TERROIR DE CAUX :
- CAP BACQUEVILLE CROIX MANGEA (LA)
- CAP BELMESNIL
- CAP LINTOT-LES-BOIS
- CAP LINTOT-LES-BOIS NOUVEAU FORAGE
- CAP HEUGLEVILLE-SUR-SCIE
- CAP QUIBERVILLE 1962
- CAP BRACHY ST-OUEN-SOUS-BRACHY
- CAP GUEURES
- CAP MARTIGNY FOND DE VARENNE
- CAP MUCHEDENT BOIS-D'ENFER SOURCE
- CAP ST-CRESPIN
- CAP BEAUVAL-EN-CAUX
- CAP BELLEVILLE-EN-CAUX SOURCE
- CAP TORCY FERME DES MOULINS
- CAP OUVILLE LA RIVIERE
- CAP ST-VICTOR HUMESNIL
- CAP ST-DENIS-SUR-SCIE
Service de l'eau à Sainte-Foy : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Sainte-Foy ?
Le pôle eau à Sainte-Foy est organisé par Hydra Lhotellier Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Hydra Lhotellier Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Foy est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Hydra Lhotellier Eau.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Foy ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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