Hydra Lhotellier Eau : Service des eaux Éragny-sur-Epte

Le distributeur d'eau à Éragny-sur-Epte est Hydra Lhotellier Eau. Le numéro de téléphone de Hydra Lhotellier Eau est le 02 32 97 42 61. Le prix de l'eau à Éragny-sur-Epte est de 2,6 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Éragny-sur-Epte : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Hydra Lhotellier Eau. Ce service dessert tous les consommateurs à Éragny-sur-Epte. C'est l'organisation à Éragny-sur-Epte qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Hydra Lhotellier Eau

Pour joindre Hydra Lhotellier Eau, il suffit d'appeler le 02 32 97 42 61. Hydra Lhotellier Eau est situé ZI du Manoir 76340 Blangy-sur-Bresle.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Éragny-sur-Epte : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Hydra Lhotellier Eau qu'il faut contacter, au 02 32 97 42 61 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Éragny-sur-Epte
Nom officiel 💧 Hydra Lhotellier Eau
Service téléphonique 02 32 97 42 61
Service urgences 02 35 17 60 30
Courrier postal
ZI du Manoir
76340  Blangy-sur-Bresle
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Éragny-sur-Epte, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Hydra Lhotellier Eau

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Éragny-sur-Epte, c'est Hydra Lhotellier Eau qui assure cette mission. Dans ce cadre, Hydra Lhotellier Eau assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Hydra Lhotellier Eau met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Éragny-sur-Epte que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Éragny-sur-Epte

Souscription du contrat eau à Éragny-sur-Epte

En cas d'emménagement à Éragny-sur-Epte, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Éragny-sur-Epte dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Éragny-sur-Epte

La résiliation du contrat d'eau à Éragny-sur-Epte est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Hydra Lhotellier Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Hydra Lhotellier Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Éragny-sur-Epte

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Éragny-sur-Epte, le prix de l'eau est de 2,6 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Éragny-sur-Epte ?

Le prix de l'eau à Éragny-sur-Epte est de 2,6 € / m3.

À l'intérieur de la ville d' Éragny-sur-Epte, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Éragny-sur-Epte à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Éragny-sur-Epte ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Éragny-sur-Epte depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Éragny-sur-Epte, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Éragny-sur-Epte ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Éragny-sur-Epte, c'est Hydra Lhotellier Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Éragny-sur-Epte ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Éragny-sur-Epte, il faut contacter Hydra Lhotellier Eau au 02 32 97 42 61.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Hydra Lhotellier Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Éragny-sur-Epte

Qualité de l'eau potable à Éragny-sur-Epte (60590)
Qualité de l'eau à Éragny-sur-Epte Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Éragny-sur-Epte
Taux de factures impayées 5.87%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Éragny-sur-Epte

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Éragny-sur-Epte

Conformité microbiologique à Éragny-sur-Epte

Hydra Lhotellier Eau a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Éragny-sur-Epte

Hydra Lhotellier Eau distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Hydra Lhotellier Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Hydra Lhotellier Eau sont estimées à 0.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Éragny-sur-Epte

Données indisponibles pour Éragny-sur-Epte.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Éragny-sur-Epte

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Eragnien et Eragniennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Éragny-sur-Epte ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Hydra Lhotellier Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Éragny-sur-Epte

Le taux de factures d'eau non payées à Éragny-sur-Epte est situé à 5.87% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Hydra Lhotellier Eau. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Éragny-sur-Epte sont pris en compte.

L'eau potable à Éragny-sur-Epte provient des ouvrages de Éragny-sur-Epte :

  • Prélévement indice BRGM 101-8-201

Service de l'eau à Éragny-sur-Epte : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Éragny-sur-Epte ?

Le pôle eau à Éragny-sur-Epte est géré par Hydra Lhotellier Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Hydra Lhotellier Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Éragny-sur-Epte est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Hydra Lhotellier Eau.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Éragny-sur-Epte ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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