Eau Coeur d'Essonne : Service des eaux Longpont-sur-Orge

Le distributeur d'eau à Longpont-sur-Orge est Eau Coeur d'Essonne. Le numéro de téléphone de Eau Coeur d'Essonne est le 0800 500 191. Le prix de l'eau à Longpont-sur-Orge est de 4,39 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Longpont-sur-Orge : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est la Régie Eau Coeur d'Essonne. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Longpont-sur-Orge. C'est ce fournisseur à Longpont-sur-Orge que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Eau Coeur d'Essonne

Pour joindre Eau Coeur d'Essonne, il suffit d'appeler le 0800 500 191. Eau Coeur d'Essonne se trouve à l'adresse 20 rue Denis Papin 91240 Saint-Michel-sur-Orge.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Longpont-sur-Orge : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eau Coeur d'Essonne que le client doit joindre, au 0800 500 191 ou bien depuis le site web.

Coordonnées du délégataire à Longpont-sur-Orge
Nom du délégataire 💧 Eau Coeur d'Essonne
Téléphone 0800 500 191
Adresse postale
20 rue Denis Papin
91240  Saint-Michel-sur-Orge
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

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☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Longpont-sur-Orge, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Eau Coeur d'Essonne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Longpont-sur-Orge, c'est Eau Coeur d'Essonne qui assure cette mission. De cette façon, Eau Coeur d'Essonne gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Eau Coeur d'Essonne dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Longpont-sur-Orge que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Longpont-sur-Orge

Abonnement eau à Longpont-sur-Orge

En cas d'emménagement à Longpont-sur-Orge, une des formalités indispensables à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si un sinistre a lieu. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Longpont-sur-Orge n'est pas la même selon le type de logement habité :
  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Eau Coeur d'Essonne ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Longpont-sur-Orge

La résiliation de l'abonnement eau à Longpont-sur-Orge est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Eau Coeur d'Essonne d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eau Coeur d'Essonne, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Longpont-sur-Orge

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Longpont-sur-Orge, le mètre cube d'eau coûte 4,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Longpont-sur-Orge ?

Le prix de l'eau à Longpont-sur-Orge est de 4,39 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Longpont-sur-Orge, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Longpont-sur-Orge ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Longpont-sur-Orge de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Longpont-sur-Orge, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Longpont-sur-Orge ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Longpont-sur-Orge, c'est la Régie Eau Coeur d'Essonne le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Longpont-sur-Orge ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Longpont-sur-Orge, il faut contacter Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Eau Coeur d'Essonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Longpont-sur-Orge

Qualité de l'eau potable à Longpont-sur-Orge (91310)
Qualité de l'eau à Longpont-sur-Orge Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 6.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.42%
Rythme des interruptions 8.69/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 4.8%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 22.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Longpont-sur-Orge

Conformité microbiologique à Longpont-sur-Orge

Eau Coeur d'Essonne obtient pour l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Longpont-sur-Orge

Eau Coeur d'Essonne distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Eau Coeur d'Essonne

Les fuites sur le réseau de distribution Eau Coeur d'Essonne sont estimées à 6.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Longpont-sur-Orge

L'indicateur de renouvellement du réseau à Longpont-sur-Orge est 0.42%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eau Coeur d'Essonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Longpont-sur-Orge

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Longipontain et Longipontaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Longpont-sur-Orge ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau Coeur d'Essonne peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Longpont-sur-Orge se situent en moyenne aux alentours de 8.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Longpont-sur-Orge pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Longpont-sur-Orge

Le taux de factures d'eau non payées à Longpont-sur-Orge est situé à 4.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 22.72 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau Coeur d'Essonne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Longpont-sur-Orge sont contemplés.

Service de l'eau à Longpont-sur-Orge : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Longpont-sur-Orge ?

Le pôle eau à Longpont-sur-Orge est entièrement établi par Eau Coeur d'Essonne. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Eau Coeur d'Essonne ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Longpont-sur-Orge s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eau Coeur d'Essonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Longpont-sur-Orge ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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