Service des eaux de Decazeville Communauté

Service de l'eau à Decazeville : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Service des eaux de Decazeville Communauté et dessert 6012 citoyens à Decazeville. C'est ce service des eaux à Decazeville avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Service des eaux de Decazeville Communauté, il est nécessaire de composer le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté est placé Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Mise en service de l'eau à Decazeville (12300)

Je souhaite mettre en service l'eau à DecazevillePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Decazeville, il est conseillé de contacter le fournisseur Service des eaux de Decazeville Communauté. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 65 43 95 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Decazeville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Decazeville. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Decazeville, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des eaux de Decazeville Communauté

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service des eaux de Decazeville Communauté gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service des eaux de Decazeville Communauté est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Decazeville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Decazeville, il suffit de se mettre en contact avec Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. En cas d'emménagement sur Decazeville, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Decazeville, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Decazeville, il va falloir apporter ces documents à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse postale à Decazeville ;
  • date prévue d'arrivée à Decazeville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Decazeville, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Decazeville.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Decazeville et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Decazeville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Decazeville, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Decazeville : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Decazeville : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Decazeville.

Qualité des services et qualité de l'eau à Decazeville

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Decazeville. Service des eaux de Decazeville Communauté partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Decazeville (12300)
Qualité de l'eau à Decazeville Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service des eaux de Decazeville Communauté distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service des eaux de Decazeville Communauté est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service des eaux de Decazeville Communauté respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 73.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Decazeville est 3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Service des eaux de Decazeville Communauté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Decazeville se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Decazeville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Decazeville monte à 0.47% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Service des eaux de Decazeville Communauté. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Decazeville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Decazeville

Prix de l'eau à Decazeville (12300)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Decazeville au 1er janvier 2019 est de 2,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Decazeville subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Decazeville. Plus la population est répartie sur Decazeville et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Decazeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Decazeville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Decazeville ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Decazeville, le particulier doit contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

En effet, c'est la collectivité de Decazeville a mandaté Service des eaux de Decazeville Communauté afin de se charger de distribuer l'eau à Decazeville.

Eau coupée ? Qui appeler à Decazeville

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Decazeville, il est recommandé de joindre Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Decazeville, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Decazeville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Decazevillois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Decazeville peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Decazeville ou si une fuite importante a lieu, Service des eaux de Decazeville Communautése doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, tel que Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Decazeville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à DecazevilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Decazevillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

Les infos à connaître à propos de Decazeville

Decazeville fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse Place Decazes BP 362 12300 Decazeville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 43 87 00.

Decazeville est composé de 6012 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Decazeville

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