Service des eaux de Decazeville Communauté

Gestion de l'eau à Boisse-Penchot : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service des eaux de Decazeville Communauté et fournit 538 personnes à Boisse-Penchot. Il s'agit du service des eaux à Boisse-Penchot à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service des eaux de Decazeville Communauté, il suffit de composer le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté est situé Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Ouvrir le compteur d'eau à Boisse-Penchot (12300)

Je souhaite mettre en service l'eau à Boisse-PenchotPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Boisse-Penchot, il est possible de rentrer en contact avec Service des eaux de Decazeville Communauté. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 65 43 95 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Boisse-Penchot). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Boisse-Penchot. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Boisse-Penchot, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des eaux de Decazeville Communauté

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service des eaux de Decazeville Communauté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service des eaux de Decazeville Communauté est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Boisse-Penchot

Pour activer votre abonnement eau à Boisse-Penchot, il suffit de se mettre en contact avec Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. En cas d'emménagement sur Boisse-Penchot, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Boisse-Penchot, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Boisse-Penchot, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse exacte à Boisse-Penchot ;
  • date prévue d'arrivée à Boisse-Penchot ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Boisse-Penchot, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Boisse-Penchot.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Boisse-Penchot et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Boisse-Penchot ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Boisse-Penchot...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Boisse-Penchot : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Boisse-Penchot : d'abord d'abord l'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Boisse-Penchot.

Salubrité de l'eau à Boisse-Penchot

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Boisse-Penchot. Service des eaux de Decazeville Communauté publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Boisse-Penchot (12300)
Qualité de l'eau à Boisse-Penchot Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service des eaux de Decazeville Communauté respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service des eaux de Decazeville Communauté se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service des eaux de Decazeville Communauté repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de fuites avec Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Boisse-Penchot est de 3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Service des eaux de Decazeville Communauté depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Boisse-Penchot équivalent à 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Boisse-Penchot sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Boisse-Penchot est aux alentours de 0.47% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des eaux de Decazeville Communauté. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Boisse-Penchot ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Boisse-Penchot

Prix de l'eau à Boisse-Penchot (12300)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Boisse-Penchot au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Boisse-Penchot varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Boisse-Penchot. Moins les habitants sont regroupés sur Boisse-Penchot et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Boisse-Penchot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boisse-Penchot depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Boisse-Penchot ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Boisse-Penchot, il faut alors joindre Service des eaux de Decazeville Communauté.

En effet, c'est la collectivité de Boisse-Penchot a mandaté Service des eaux de Decazeville Communauté pour la distribution d'eau à Boisse-Penchot.

Eau coupée ? Qui appeler à Boisse-Penchot

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Boisse-Penchot, il est conseillé de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Boisse-Penchot, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Boisse-Penchot

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Penchotin sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Boisse-Penchot peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Boisse-Penchot ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des eaux de Decazeville Communauté intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Boisse-Penchot.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Boisse-PenchotLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Penchotin des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Service des eaux de Decazeville Communauté.

Informations à propos de Boisse-Penchot

Boisse-Penchot fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse 16, rue du Château-Bas 12300 Boisse-Penchot. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 63 31 76.

Boisse-Penchot est composé de 538 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boisse-Penchot

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09 71 07 85 19