Régie des Eaux Durance Lubéron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie des Eaux Durance Lubéron

Coordonnées du délégataire Régie des Eaux Durance Lubéron
✔ Nom officiel 💧 Régie des Eaux Durance Lubéron
Numéro de téléphone 0490790695
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 90 79 87 37
Adresse postale
209 avenue Jean Moulin
84120  Pertuis
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie des Eaux Durance Lubéron

Afin de se mettre en contact avec Régie des Eaux Durance Lubéron, il faut composer le numéro suivant : 0490790695. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Régie des Eaux Durance Lubéron.

Appeler Régie des Eaux Durance Lubéron en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie des Eaux Durance Lubéron en cas de coupure ou de panne est le 04 90 79 87 37. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Régie des Eaux Durance Lubéron

Pour les requêtes écrites, le distributeur Régie des Eaux Durance Lubéron est disponible aux coordonnées suivantes :

Régie des Eaux Durance Lubéron
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie des Eaux Durance Lubéron par le biais d'internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie des Eaux Durance Lubéron en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Régie des Eaux Durance Lubéron, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, il est utile de savoir que Régie des Eaux Durance Lubéron livre aux usagers un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie des Eaux Durance Lubéron.

Pour poser les questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie des Eaux Durance Lubéron ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie des Eaux Durance Lubéron s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Régie des Eaux Durance Lubéron (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Régie des Eaux Durance Lubéron peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie des Eaux Durance Lubéron implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Régie des Eaux Durance Lubéron.

Fermeture du compteur Régie des Eaux Durance Lubéron suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Régie des Eaux Durance Lubéron afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Régie des Eaux Durance Lubéron par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Régie des Eaux Durance Lubéron, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Régie des Eaux Durance Lubéron dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Régie des Eaux Durance Lubéron. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Régie des Eaux Durance Lubéron.

Tout savoir sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Régie des Eaux Durance Lubéron.


Ma facture en détail chez Régie des Eaux Durance Lubéron

Le paiement de l'eau Régie des Eaux Durance Lubéron s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie des Eaux Durance Lubéron.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Régie des Eaux Durance Lubéron.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Régie des Eaux Durance Lubéron :

Service client Régie des Eaux Durance Lubéron
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis

Numéro : 0490790695

Étude du coût du m3 d'eau chez Régie des Eaux Durance Lubéron

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Régie des Eaux Durance Lubéron). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Régie des Eaux Durance Lubéron pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Régie des Eaux Durance Lubéron : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Régie des Eaux Durance Lubéron.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Régie des Eaux Durance Lubéron
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis

Fait à Pertuis, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Régie des Eaux Durance Lubéron : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie des Eaux Durance Lubéron doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Régie des Eaux Durance Lubéron dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie des Eaux Durance Lubéron, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Régie des Eaux Durance Lubéron ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Durance Lubéron

Communes gérées par Régie des Eaux Durance Lubéron

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie des Eaux Durance Lubéron dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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