Régie des Eaux Durance Lubéron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des Eaux Durance Lubéron
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des Eaux Durance Lubéron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0490790695 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 04 90 79 87 37 |
| Adresse postale |
209 avenue Jean Moulin 84120 Pertuis |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Régie des Eaux Durance Lubéron
Pour appeler Régie des Eaux Durance Lubéron, il faut composer le numéro 0490790695. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Régie des Eaux Durance Lubéron.
Contacter Régie des Eaux Durance Lubéron pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Régie des Eaux Durance Lubéron pour toutes les urgences est le 04 90 79 87 37. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Régie des Eaux Durance Lubéron
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron est disponible aux coordonnées suivantes :
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Régie des Eaux Durance Lubéron sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Régie des Eaux Durance Lubéron directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client Régie des Eaux Durance Lubéron, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est intéressant de savoir que Régie des Eaux Durance Lubéron dispose d'un site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie des Eaux Durance Lubéron.
Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur la boîte en ligne suivante : [email protected].Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie des Eaux Durance Lubéron ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des Eaux Durance Lubéron gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Régie des Eaux Durance Lubéron (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Régie des Eaux Durance Lubéron peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Régie des Eaux Durance Lubéron engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Régie des Eaux Durance Lubéron.
Fermer le compteur Régie des Eaux Durance Lubéron lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Régie des Eaux Durance Lubéron de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Régie des Eaux Durance Lubéron ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Régie des Eaux Durance Lubéron depuis son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Régie des Eaux Durance Lubéron, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur Régie des Eaux Durance Lubéron dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Régie des Eaux Durance Lubéron. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Régie des Eaux Durance Lubéron.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron.
Ma facture en détail chez Régie des Eaux Durance Lubéron
Le reçu d'eau Régie des Eaux Durance Lubéron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Régie des Eaux Durance Lubéron.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie des Eaux Durance Lubéron.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Régie des Eaux Durance Lubéron :
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis
Téléphone : 0490790695
Connaître le prix de l'eau chez Régie des Eaux Durance Lubéron
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Régie des Eaux Durance Lubéron). Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Régie des Eaux Durance Lubéron dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Régie des Eaux Durance Lubéron : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Régie des Eaux Durance Lubéron doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie des Eaux Durance Lubéron.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Régie des Eaux Durance Lubéron
209 avenue Jean Moulin
84120 Pertuis
Fait à Pertuis, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Régie des Eaux Durance Lubéron : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie des Eaux Durance Lubéron informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Régie des Eaux Durance Lubéron rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Lors de difficultés de paiement des factures Régie des Eaux Durance Lubéron, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Régie des Eaux Durance Lubéron, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Régie des Eaux Durance Lubéron ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des Eaux Durance Lubéron
Communes gérées par Régie des Eaux Durance Lubéron
Pour en savoir plus sur Régie des Eaux Durance Lubéron dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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