Régie des Eaux Durance Lubéron : Service des eaux Pertuis

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux Durance Lubéron et alimente 18931 personnes à Pertuis. Il s'agit du service des eaux à Pertuis avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Régie des Eaux Durance Lubéron, il suffit d'appeler le 0490790695. Régie des Eaux Durance Lubéron est placé 209 avenue Jean Moulin 84120 Pertuis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pertuis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pertuis, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Durance Lubéron. Pour cela, il est possible de les contacter au 0490790695.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pertuis). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pertuis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pertuis, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des Eaux Durance Lubéron

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux Durance Lubéron s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux Durance Lubéron est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pertuis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pertuis, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux Durance Lubéron au 0490790695. En cas d'arrivée sur Pertuis, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Pertuis, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pertuis
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Durance Lubéron
Contact téléphonique 0490790695
Contact urgence 04 90 79 87 37
Coordonnées postales
209 avenue Jean Moulin
84120  Pertuis
Coordonnées en ligne contact-syndicat@duranceluberon.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Pertuis, il faut présenter cette liste de documents à Régie des Eaux Durance Lubéron :

  • adresse physique à Pertuis ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pertuis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pertuis, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pertuis.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Pertuis et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pertuis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pertuis, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pertuis : SYNDICAT DURANCE LUBERON 2018.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Pertuis : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DURANCE LUBERON 2018, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Pertuis.

Salubrité de l'eau à Pertuis

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pertuis. Régie des Eaux Durance Lubéron publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pertuis (84120)
Qualité de l'eau à Pertuis Derniers résultats
Conformité microbiologique 119%
Conformité physico-chimique 120%
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.34%
Fréquence des interruptions 0.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.97%
Taux de réclamations 0.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des Eaux Durance Lubéron distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 119%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie des Eaux Durance Lubéron doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Durance Lubéron respecte le niveau de conformité physico-chimique à 120%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Durance Lubéron

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des Eaux Durance Lubéron sont estimées à 0.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pertuis est estimé à 0.34%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des Eaux Durance Lubéron sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pertuis sont de 0.98 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Pertuis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Pertuis monte à 6.97% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.75 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie des Eaux Durance Lubéron. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pertuis sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Durance Lubéron

Prix de l'eau à Pertuis

Prix de l'eau à Pertuis (84120)


5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Pertuis au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pertuis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DURANCE LUBERON 2018 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pertuis

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Pertuis ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Pertuis, le particulier doit contacter Régie des Eaux Durance Lubéron.

En effet, c'est la collectivité de Pertuis a délégué Régie des Eaux Durance Lubéron afin de se charger de distribuer l'eau à Pertuis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pertuis

En général, en cas de coupure d'eau à Pertuis, il est nécessaire d'appeler Régie des Eaux Durance Lubéron au 0490790695.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Pertuis, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Pertuis

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Pertuisien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pertuis peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Pertuis ou en cas de fuite d'eau importante, Régie des Eaux Durance Lubéron se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Régie des Eaux Durance Lubéron, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Pertuis.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à PertuisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Pertuisien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux Durance Lubéron.

Renseignements supplémentaires à propos de Pertuis

Pertuis fait partie de la collectivité SYNDICAT DURANCE LUBERON 2018.

La mairie est située à l'adresse Rue Voltaire BP 37 84121 Pertuis Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 79 02 74.

Pertuis est composé de 18931 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pertuis

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