Le numéro de téléphone de Service de l'eau de Bourges Plus est le 0800 897 730. Service de l'eau de Bourges Plus est situé à l'adresse 4 boulevard de l'Avenir CS 40234 18022 Bourges Cedex.
Service de l'eau de Bourges Plus : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Service de l'eau de Bourges Plus
| ✔ Nom officiel | 💧 Service de l'eau de Bourges Plus |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0800 897 730 |
| Adresse postale |
4 boulevard de l'Avenir CS 40234 18022 Bourges Cedex |
Numéro de téléphone Service de l'eau de Bourges Plus
Afin de se mettre en contact avec Service de l'eau de Bourges Plus, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0800 897 730. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Service de l'eau de Bourges Plus.
Contact spécial : Service de l'eau de Bourges Plus pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Service de l'eau de Bourges Plus dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Service de l'eau de Bourges Plus
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Service de l'eau de Bourges Plus se situe à l'adresse suivante :
4 boulevard de l'Avenir CS 40234
18022 Bourges Cedex
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Service de l'eau de Bourges Plus sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Service de l'eau de Bourges Plus sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service de l'eau de Bourges Plus, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Service de l'eau de Bourges Plus met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service de l'eau de Bourges Plus ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Service de l'eau de Bourges Plus se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Service de l'eau de Bourges Plus lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'eau de Bourges Plus (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Service de l'eau de Bourges Plus peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Service de l'eau de Bourges Plus nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Service de l'eau de Bourges Plus.
Résiliation du compteur Service de l'eau de Bourges Plus suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Service de l'eau de Bourges Plus dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Service de l'eau de Bourges Plus ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Service de l'eau de Bourges Plus à partir de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Service de l'eau de Bourges Plus, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Service de l'eau de Bourges Plus prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Service de l'eau de Bourges Plus. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service de l'eau de Bourges Plus.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Service de l'eau de Bourges Plus.
Décrytage de la facture Service de l'eau de Bourges Plus
Votre facture d'eau Service de l'eau de Bourges Plus s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Service de l'eau de Bourges Plus.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Service de l'eau de Bourges Plus.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Service de l'eau de Bourges Plus :
4 boulevard de l'Avenir CS 40234
18022 Bourges Cedex
Numéro : 0800 897 730
Analyse du coût du m3 d'eau avec Service de l'eau de Bourges Plus
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Service de l'eau de Bourges Plus). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Service de l'eau de Bourges Plus dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Service de l'eau de Bourges Plus : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Service de l'eau de Bourges Plus doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service de l'eau de Bourges Plus.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Service de l'eau de Bourges Plus
4 boulevard de l'Avenir CS 40234
18022 Bourges Cedex
Fait à Bourges Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Service de l'eau de Bourges Plus : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Service de l'eau de Bourges Plus a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Service de l'eau de Bourges Plus d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Service de l'eau de Bourges Plus, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service de l'eau de Bourges Plus, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Service de l'eau de Bourges Plus mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service de l'eau de Bourges Plus
Communes gérées par Service de l'eau de Bourges Plus
Pour en savoir plus concernant Service de l'eau de Bourges Plus dans votre commune, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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