Service de l'eau de Bourges Plus : Service des eaux Saint-Germain-du-Puy

Le distributeur d'eau à Saint-Germain-du-Puy est Service de l'eau de Bourges Plus. Le numéro de téléphone de Service de l'eau de Bourges Plus est le 0800 897 730. Le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy est de 2,32 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Service de l'eau à Saint-Germain-du-Puy : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Service de l'eau de Bourges Plus. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Saint-Germain-du-Puy. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Germain-du-Puy qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Service de l'eau de Bourges Plus

Pour téléphoner à Service de l'eau de Bourges Plus, il est nécessaire de composer le 0800 897 730. Service de l'eau de Bourges Plus se situe 4 boulevard de l'Avenir CS 40234 18022 Bourges Cedex.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Germain-du-Puy : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Service de l'eau de Bourges Plus qu'il faut contacter, au 0800 897 730 ou via Internet.

Informations distributeur d'eau à Saint-Germain-du-Puy
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de Bourges Plus
Numéro de téléphone 0800 897 730
Adresse
4 boulevard de l'Avenir CS 40234
18022  Bourges Cedex

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Germain-du-Puy Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Germain-du-Puy, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Service de l'eau de Bourges Plus

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Saint-Germain-du-Puy, c'est Service de l'eau de Bourges Plus qui assure cette mission. Ainsi, Service de l'eau de Bourges Plus assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Service de l'eau de Bourges Plus met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Germain-du-Puy qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Germain-du-Puy

Souscription du contrat eau à Saint-Germain-du-Puy

En cas d'emménagement à Saint-Germain-du-Puy, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Germain-du-Puy peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Service de l'eau de Bourges Plus ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Germain-du-Puy

La clôture du contrat d'eau à Saint-Germain-du-Puy doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Service de l'eau de Bourges Plus de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Service de l'eau de Bourges Plus, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Germain-du-Puy

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Germain-du-Puy, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy est de 2,32 € / m3.

Dans la ville de Saint-Germain-du-Puy, le tarif eau potable est fixé par BOURGES Plus dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puy ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Germain-du-Puy, c'est Service de l'eau de Bourges Plus qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Germain-du-Puy, la démarche à suivre est de contacter Service de l'eau de Bourges Plus au 0800 897 730.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Service de l'eau de Bourges Plus est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy

Qualité de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puy (18390)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 3.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.83%
Nombre d'interruptions 0.26/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 5.73%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 59.71/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy

Conformité microbiologique à Saint-Germain-du-Puy

Service de l'eau de Bourges Plus diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Germain-du-Puy

Service de l'eau de Bourges Plus distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de Bourges Plus

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de Bourges Plus sont estimées à 3.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Germain-du-Puy

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-du-Puy est 0.83%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'eau de Bourges Plus sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Germain-du-Puy

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Germinois et Germinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Germain-du-Puy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service de l'eau de Bourges Plus a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Germain-du-Puy se situent aux alentours de 0.26 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Germain-du-Puy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Germain-du-Puy

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Germain-du-Puy monte à 5.73% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 59.71 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Service de l'eau de Bourges Plus. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Germain-du-Puy sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Germain-du-Puy provient des ouvrages de BOURGES Plus :

  • Captage B
  • Captage C
  • Captage Porche 1
  • Captage Porche 3
  • Captage Porche 4
  • Captage St Ursin 1
  • Captage St Ursin 2
  • Captage St Ursin 3
  • Captage du Prédé
  • captage A
  • captage Porche 2

Service de l'eau à Saint-Germain-du-Puy : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Le pôle eau à Saint-Germain-du-Puy est entièrement établi par Service de l'eau de Bourges Plus. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Service de l'eau de Bourges Plus ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Germain-du-Puy s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'eau de Bourges Plus.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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