Service de l'eau de Bourges Plus : Service des eaux Saint-Germain-du-Puy

Service des eaux à Saint-Germain-du-Puy : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'eau de Bourges Plus et dessert 4830 habitants à Saint-Germain-du-Puy. C'est le bon service des eaux à Saint-Germain-du-Puy à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Service de l'eau de Bourges Plus, il suffit d'appeler le 0800897730. Service de l'eau de Bourges Plus est situé au 4 boulevard de l'Avenir 18000 Bourges.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Puy (18390)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-du-PuyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Puy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service de l'eau de Bourges Plus. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800897730.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-du-Puy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Germain-du-Puy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-du-Puy, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'eau de Bourges Plus

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de Bourges Plus se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service de l'eau de Bourges Plus peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Germain-du-Puy

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Germain-du-Puy, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'eau de Bourges Plus au 0800897730. Si vous déménagez sur Saint-Germain-du-Puy, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-du-Puy, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Germain-du-Puy, il faut présenter ces papiers à Service de l'eau de Bourges Plus :

  • adresse physique à Saint-Germain-du-Puy ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Germain-du-Puy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Germain-du-Puy, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Germain-du-Puy.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Germain-du-Puy et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy. Service de l'eau de Bourges Plus publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy (18390)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.27%
Taux de réclamations 2.29/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'eau de Bourges Plus distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Service de l'eau de Bourges Plus est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service de l'eau de Bourges Plus distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Service de l'eau de Bourges Plus

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de Bourges Plus sont estimées à 86.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-du-Puy est de 2.6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Service de l'eau de Bourges Plus à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Germain-du-Puy équivalent à 0.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Germain-du-Puy monte à 0.27% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.29 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Service de l'eau de Bourges Plus. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Germain-du-Puy sont considérés.

Collectivités gérées par Service de l'eau de Bourges Plus

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy (18390)


4.76€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puy au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Germain-du-Puy. Plus la population est répartie sur Saint-Germain-du-Puy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-du-Puy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BOURGES Plus.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puy depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-du-Puy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-du-Puy, il est donc nécessaire de contacter Service de l'eau de Bourges Plus.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Germain-du-Puy a mandaté Service de l'eau de Bourges Plus pour la distribution d'eau à Saint-Germain-du-Puy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-du-Puy

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Germain-du-Puy, il est conseillé de contacter Service de l'eau de Bourges Plus au 0800897730.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-du-Puy, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Germain-du-Puy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Germinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Germain-du-Puy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Germain-du-Puy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'eau de Bourges Plus doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Service de l'eau de Bourges Plus, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Germain-du-Puy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-du-PuyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Germinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Service de l'eau de Bourges Plus.

Infos concernant la ville de Saint-Germain-du-Puy

Saint-Germain-du-Puy fait partie de la collectivité BOURGES Plus.

La mairie est située à l'adresse Rue Joliot-Curie BP 36 18390 Saint-Germain-du-Puy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 30 84 18.

Saint-Germain-du-Puy est composé de 4830 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-du-Puy

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