Eau du Ponant : Service des eaux Le Relecq-Kerhuon
Le distributeur d'eau au Relecq-Kerhuon est Eau du Ponant. Le numéro de téléphone de Eau du Ponant est le 02 29 00 78 78. Le prix de l'eau au Relecq-Kerhuon est de 2,37 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable au Relecq-Kerhuon : qui joindre ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Eau du Ponant. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs au Relecq-Kerhuon. C'est l'organisme au Relecq-Kerhuon qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Eau du Ponant
Pour contacter Eau du Ponant, il suffit de composer le 02 29 00 78 78. Eau du Ponant se trouve à l'adresse 210 Boulevard François Mitterrand 29800 Brest.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau au Relecq-Kerhuon : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eau du Ponant qu'il faut joindre, au 02 29 00 78 78 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau du Ponant |
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Numéro de téléphone | 02 29 00 78 78 |
Adresse |
210 Boulevard François Mitterrand 29800 Brest |
Page web | Site web |
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau au Relecq-Kerhuon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Eau du Ponant
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune du Relecq-Kerhuon, c'est Eau du Ponant qui s'en occupe. Ainsi, Eau du Ponant exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.
Eau du Ponant fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes au Relecq-Kerhuon que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Relecq-Kerhuon
Souscrire l'abonnement eau au Relecq-Kerhuon
Lorsqu'on emménage au Relecq-Kerhuon, une des formalités indispensables à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau au Relecq-Kerhuon varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau au Relecq-Kerhuon
La résiliation de l'abonnement eau au Relecq-Kerhuon peut être demandée lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Eau du Ponant de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Eau du Ponant, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau au Relecq-Kerhuon
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Le Relecq-Kerhuon, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,37 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau au Relecq-Kerhuon ?
Le prix de l'eau au Relecq-Kerhuon est de 2,37 € / m3.
Pour les usagers de la ville du Relecq-Kerhuon, le prix de l'eau potable est déterminé par BREST METROPOLE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau au Relecq-Kerhuon ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Relecq-Kerhuon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau au Relecq-Kerhuon, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, y compris :
- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau au Relecq-Kerhuon ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville du Relecq-Kerhuon, c'est Eau du Ponant l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau au Relecq-Kerhuon ?
En cas de problème sur la facture d'eau au Relecq-Kerhuon, il convient de prendre contact avec Eau du Ponant au 02 29 00 78 78.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise, Eau du Ponant est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau au Relecq-Kerhuon
Conformité microbiologique au Relecq-Kerhuon
La bonne qualité de l'eau distribuée au Relecq-Kerhuon est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.
Conformité physico-chimique au Relecq-Kerhuon
Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau Eau du Ponant
Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Relecq-Kerhuon
Données indisponibles pour Le Relecq-Kerhuon.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Relecq-Kerhuon
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Relecquois et Relecquoises ou Kerhorres ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville du Relecq-Kerhuon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Eau du Ponant peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Relecq-Kerhuon
Données indisponibles pour Le Relecq-Kerhuon.
L'eau potable à Le Relecq-Kerhuon provient des ouvrages de BREST METROPOLE :
- Captage de Breleis
- Captage de Kergonnec
- Prise d'eau de Kerléguer
- Prise d'eau de Pont ar Bled
- Prélèvement du Costour
- Prélèvement du Moulin de Kerhuon
Service de l'eau au Relecq-Kerhuon : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau au Relecq-Kerhuon ?
Le service des eaux au Relecq-Kerhuon est géré par Eau du Ponant. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Eau du Ponant ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau au Relecq-Kerhuon est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Eau du Ponant.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Relecq-Kerhuon ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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