Eau du Ponant : Service des eaux Lanhouarneau

Le distributeur d'eau à Lanhouarneau est Eau du Ponant. Le numéro de téléphone de Eau du Ponant est le 02 29 00 78 78. Le prix de l'eau à Lanhouarneau n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Lanhouarneau : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eau du Ponant. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Lanhouarneau. C'est ce fournisseur à Lanhouarneau qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Eau du Ponant

Pour téléphoner à Eau du Ponant, il est nécessaire de composer le 02 29 00 78 78. Eau du Ponant se trouve à l'adresse 210 Boulevard François Mitterrand 29800 Brest.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Lanhouarneau : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eau du Ponant que le client doit approcher, au 02 29 00 78 78 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Lanhouarneau
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Ponant
Numéro de téléphone 02 29 00 78 78
Adresse
210 Boulevard François Mitterrand
29800  Brest
Page web Site web

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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Lanhouarneau, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Eau du Ponant

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Lanhouarneau, c'est Eau du Ponant qui en est en charge. Ainsi, Eau du Ponant exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Eau du Ponant fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Lanhouarneau qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Lanhouarneau

Abonnement au service des eaux à Lanhouarneau

Lorsqu'on emménage à Lanhouarneau, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Lanhouarneau peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Lanhouarneau

La résiliation de l'abonnement eau à Lanhouarneau doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Eau du Ponant de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Eau du Ponant, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Lanhouarneau

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. Au derniere trimestre 2022 en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Que paient les consommateurs pour l'eau à Lanhouarneau ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Lanhouarneau. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Lanhouarneau, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT MIXTE INTERCOMMUNAL DE LANDIVISIAU à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Lanhouarneau ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Lanhouarneau de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Lanhouarneau, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Lanhouarneau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Lanhouarneau, c'est Eau du Ponant l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Lanhouarneau ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Lanhouarneau, la démarche à suivre est de contacter Eau du Ponant au 02 29 00 78 78.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Eau du Ponant est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Lanhouarneau

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lanhouarneau (29430)
Qualité de l'eau à Lanhouarneau Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 0.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.83%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Lanhouarneau
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.08%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 9.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lanhouarneau

Conformité microbiologique à Lanhouarneau

Eau du Ponant obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Lanhouarneau

Eau du Ponant distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Eau du Ponant

Les problèmes de fuites avec Eau du Ponant sont estimées à 0.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lanhouarneau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lanhouarneau est exactement 0.83%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eau du Ponant sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lanhouarneau

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Lanhouarnéen et Lanhouarnéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Lanhouarneau et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eau du Ponant peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lanhouarneau

Le taux de factures d'eau non payées à Lanhouarneau monte à 1.08% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 9.02 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Ponant. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lanhouarneau ont été tenus en considération.

L'eau potable à Lanhouarneau provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE INTERCOMMUNAL DE LANDIVISIAU :

  • Prise d'eau de Goas-Moal

Service de l'eau à Lanhouarneau : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Lanhouarneau ?

Le pôle eau à Lanhouarneau s'organise par Eau du Ponant. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Eau du Ponant ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Lanhouarneau s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Eau du Ponant.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lanhouarneau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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