Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : Service des eaux Roquevaire

Le service des eaux est géré par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et dessert 8549 résidants à Roquevaire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Roquevaire à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il faut téléphoner au 04 42 04 65 43. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) se trouve à l'adresse Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roquevaire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Roquevaire, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Il est possible pour cela de contacter le 04 42 04 65 43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Roquevaire). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roquevaire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roquevaire, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Roquevaire

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Roquevaire, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43. Si vous arrivez sur Roquevaire, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Roquevaire, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Roquevaire
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Contact téléphonique 04 42 04 65 43
Contact urgence 06 14 09 14 46
Coordonnées postales
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124  Peypin
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Roquevaire, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) :

  • adresse physique à Roquevaire ;
  • date d'arrivée dans le logement à Roquevaire ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Roquevaire, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Roquevaire.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Roquevaire et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Roquevaire ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Roquevaire, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Roquevaire : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aubagne et de l'Etoile.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Roquevaire : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aubagne et de l'Etoile qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Roquevaire.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Roquevaire

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Roquevaire. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Roquevaire (13360)
Qualité de l'eau à Roquevaire Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.9%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.72%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Roquevaire

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Les problèmes de fuites avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sont estimées à 69.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Roquevaire est 8.9%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Roquevaire sont d'environ 0.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Roquevaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Roquevaire est aux alentours de 2.72% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Roquevaire sont contemplés.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Prix de l'eau à Roquevaire

Prix de l'eau à Roquevaire (13360)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Roquevaire au 1er janvier 2019 est de 1,46€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Roquevaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aubagne et de l'Etoile à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roquevaire depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Roquevaire ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Roquevaire, il faut téléphoner à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Présicément, c'est la collectivité de Roquevaire a choisi de mandater Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) pour le service des eaux à Roquevaire.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Roquevaire

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Roquevaire, il est nécessaire d'appeler Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Roquevaire, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Roquevaire

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Roquevairois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Roquevaire peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Roquevaire ou si une fuite importante a lieu, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Roquevaire.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RoquevaireLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Roquevairois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Infos concernant la ville de Roquevaire

Roquevaire fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aubagne et de l'Etoile.

La mairie est située à l'adresse 29, avenue des Alliés 13360 Roquevaire. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 42 32 91 10.

Roquevaire est composé de 8549 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roquevaire

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