Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : Service des eaux Roquevaire
Le distributeur d'eau à Roquevaire est Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est le 04 42 04 65 43. Le prix de l'eau à Roquevaire est de 1,53 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Roquevaire : numéros et contacts utiles
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Ce service dessert tous les usagers à Roquevaire. C'est l'organisation à Roquevaire qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Pour contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il est nécessaire de composer le 04 42 04 65 43. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) se situe Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin.
Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Roquevaire : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) qu'il faut joindre, au 04 42 04 65 43 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) |
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Contact téléphonique | 04 42 04 65 43 |
Contact urgence | 06 14 09 14 46 |
Coordonnées postales |
Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin |
Site internet | Site web |
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À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Roquevaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Roquevaire, c'est Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) qui en est en charge. Dans ce cadre, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Roquevaire que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Roquevaire
Souscription du contrat eau à Roquevaire
Lorsqu'on emménage à Roquevaire, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Roquevaire varie selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Roquevaire
La clôture du contrat d'eau à Roquevaire est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Roquevaire
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Roquevaire, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,53 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Roquevaire ?
Le prix de l'eau à Roquevaire est de 1,53 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Roquevaire, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Roquevaire ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Roquevaire depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Roquevaire, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Roquevaire ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Roquevaire, c'est le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roquevaire ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roquevaire, il est nécessaire de contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43.
Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Roquevaire
Qualité de l'eau à Roquevaire | Infos |
---|---|
Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | Données indisponibles pour Roquevaire |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 9.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.18% |
Rythme des interruptions | 3.92/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 4.65% |
Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Roquevaire |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Roquevaire
Conformité microbiologique à Roquevaire
Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Roquevaire
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sont estimées à 9.1 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roquevaire
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Roquevaire est exactement 0.18%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roquevaire
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Roquevairois et Roquevairoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Roquevaire ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Roquevaire se situent aux alentours de 3.92 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Roquevaire sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roquevaire
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Roquevaire est aux alentours de 4.65% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Roquevaire sont examinés.
L'eau potable à Roquevaire provient des ouvrages de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) :
- Forage Hôtel des Impôts
- Forage Jeanne d'Arc
- UPEP du Pin Vert
- Forage de la Vède n°1 - Pujol
- Forage de la Vède n°2 - Pujol
- Prélèvement d'eau Le Clos
- Alimentation SCP : Beaurecueil
- Source du Bayon - La Cascade
- Infrastructure des Terres blanches
- Prise d'eau Parc Club Arbois
- Prise d'eau Marie Mauron
- Prélèvement d'eau Cabriès - Cabre d'Or
- Prélèvement d'eau Calas
- Alimentation SCP : Châteauneuf le Rouge
- Alimentation Canal de Marseille : Coudoux - La Fare
- Captage Dausserand
- Captage de Puyricard
- Source des jardins de la Ville
- Alimentation SCP Eguilles
- Alimentation SEM ZAC St Charles
- Prélèvement SCP La Foux
- Source Mary-Rose
- Caspienne F1
- Caspienne F2
- Prélèvement de la Fanfarigoule Tube (FOS)
- Prélèvement de la Pissarotte (PSL)
- Puit de Surlauze
- Puits des Canaux Jumeaux
- Captage de la Traconnade
- Alimentation (Canal de Marseille) Barcot
- Forage de La Borde
- Forage du Vallon Le Castellas
- Alimentation Bertoire SCP
- Captage de Bertoire SEM
- Alimentation SCP de Saint Canadet
- Alimentation SEM La Cride
- Alimentation SEM Les Taillades
- Alimentation SEM de Château Lacoste
- Alimentation SEM de Durans-Danjauds
- Sources des Chenerilles
- Alimentation Giraudets Gardanne - canal de Marseille
- Canal de Marseille
- Canal de Provence
- Captage de Coulin
- Puits Saint Joseph
- Prélèvement d'eau du Lion d'Or
- Alimentation SCP Meyreuil
- Alimentation Canal de Marseille : Berre
- Alimentation Canal de Marseille : Charleval
- Alimentation Canal de Marseille : Velaux
- Alimentation SCP Sainte Rosalie : La Fare
- Alimentation Val de Sibourg
- Alimentation canal de Craponne (les Aubes) : Salon
- Alimentation les Baisses : Lançon
- Forage 1 (route de Salon) : Eyguières
- Forage 2 (route de Lamanon) : Eyguières
- Forage 3 (Le Resquilladou) : Eyguières
- Forage ZAC de la Crau : Salon
- Forage de Cazan : Vernègues
- Forage de la Barlatière : Alleins
- Forage de la Cabre : Sénas
- Forage de la Crau Saint Pierre : Mallemort
- Forage de la Guerite : Lamanon
- Forage des Goules : Pélissanne-Aurons
- Import : Rognac
- Prélèvement d'eau SCP : Velaux
- Source d'Adane (La Barben)
- forage Saint-Sauveur (Alleins)
- Ouvrage de Prélèvement d'eau Chef-Lieu
- Ouvrage de Prélèvement d'eau Les Michels
- Forage des 5 Onces - Les Taillons Zaloni
- Alimentation SCP : Puyloubier
- Forage de la Crau ( Martigues BMW)
- Prise d'eau Le Ranquet
- Prélèvement d'eau Fanfarigoule Tapies ( Port de Bouc)
- Alimentation du Puy du Roi
- Alimentation Canal de Provence - Venelles
- Alimentation SCP - Barjaquets
- Alimentation SEM - Giraudets SIOM
- Alimentation Saint Eutrope
- Alimentation de Couteron
- Alimentation de Fontcouverte
- Alimentation de Merindole
- Alimentation de l'Arbois (Gare TGV)
- Font Reynaude
- Forage St Valentin
- Forage du Vallon de l'Escale
- La Molière
- Prise SCP depuis Bimont
- Station de la Plaine - La Cambrette (alim canal de Marseille)
- Usine du Ballon (alimentation SCP)
- usine Grand Saint Jean
- CHAPELLE ST DENIS
- Secours Rognes SCP
- Station de pompage Les Garrigues
- Alimentation eau superficielle Rousset
- Forage du Puits de l'Arc (suspendu)
- Forage de Coulin
- Forages de la Blanchisserie
- Saint-Pons Forage du Véze
- Saint-Pons Galerie drainante
- Saint-Pons Puits du Véze
- Piedoulard 4-Le Pré F4
- Alimentation SCP : les Molx
- alimentation SCP : L'ouvière
- alimentation SCP : Le Maltrait
- Prélèvement Forage de la Brise
- Source la Cascade - alimentation SCP Beaurecueil
- Alimentation station ZA de la pile
- Prise d'eau SCP St Cannat
- Alimentation depuis Canal de Provence - Les Blaques
- Prise d'eau SCP : alimentation Vauvenargues
- Source du Lavoir ou du Château
- Prise d'eau SEM : Ventabren
Service de l'eau à Roquevaire : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Roquevaire ?
Le service des eaux à Roquevaire est organisé par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Roquevaire est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roquevaire ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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