Service de l'eau à Gémenos
le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et Eau de Marseille Métropole sont en charge de l'alimentation en eau potable à Gémenos. le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sur le territoire village est joignable au 04 42 04 65 43 et Eau de Marseille Métropole sur le territoire ZI est joignable au 0 969 39 40 50
| Critère | Infos à Gémenos |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
04 42 04 65 43
(horaires inconnus)
0 969 39 40 50
(horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
MAMP : 1,4 € / m³
MAMP : 2,21 € / m³
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
1,96 € / m³
2,02 € / m³
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Gémenos ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) | 04 42 04 65 43 |
06 14 09 14 46 |
| Eau de Marseille Métropole | 04 42 04 65 43 |
04 91 83 16 15 |
| SERAMM | 04 42 04 65 43 |
- |
À Gémenos, le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et Eau de Marseille Métropole assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la ville de Gémenos, le voici :
- Chez le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : gestion en régie.
- Chez Eau de Marseille Métropole : gestion en délégation de service public.
...une agence physique
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) | Quartier Bédelin - Auberge Neuve, 13124 Peypin |
| Eau de Marseille Métropole | 50 rue de la République, 13002 Marseille |
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ou sur le site internet Eau de Marseille Métropole.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Gémenos
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Gémenos est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- GEMENOS-VILLE GEMENOS VILLE
- GEMENOS Z.I GEMENOS Z.I
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Gémenosien et Gémenosiennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Gémenos
À Gémenos, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Gémenos est contrôlée par le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :
132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Gémenos, consultez le site de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://www.paca.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | - % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | - % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 14,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | - m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,1 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 6,09 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 5,07 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 86,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 12,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 11,2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,11 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 2,83 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,77 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 0,24 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
L'eau du robinet à Gémenos est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Gémenos et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Gémenos
- La dureté de l'eau à Gémenos est de 25.18°f d'après une analyse du 26/02/2025 sur le réseau GEMENOS-VILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Gémenos est de 35.21°f d'après une analyse du 26/02/2025 sur le réseau GEMENOS Z.I. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Gémenos
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau GEMENOS-VILLE et GEMENOS Z.I. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Gémenos
Réseau : GEMENOS-VILLE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GEMENOS-VILLE.
Réseau : GEMENOS Z.I
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GEMENOS Z.I.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Gémenos ?
À Gémenos un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Gémenos ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Gémenos, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 1,4 € / m³ (MAMP)
- 2,21 € / m³ (MAMP)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Gémenos ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Gémenos, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) et Métropole Aix Marseille Provence (MAMP). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- Dans la collectivité de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière et dotée de la personne morale : REABMG. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat dont la durée reste inconnue.
- Dans la collectivité de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : SEMM. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/01/2014 au 30/06/2029.
L'assainissement collectif à Gémenos est géré par le service d'assainissement marseille métropole. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 09 69 39 02 13.
Comment payer votre facture d'eau à Gémenos ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ou sur le site internet Eau de Marseille Métropole |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement |
|
| Paiement par chèque |
|
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 42 04 65 43 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Gémenos. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.
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