Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : Service des eaux Gréasque

L'eau à Gréasque : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et dessert 4109 personnes à Gréasque. C'est ce service des eaux à Gréasque avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il est nécessaire de composer le 04 42 04 65 43. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est situé Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin.

Ouvrir le compteur d'eau à Gréasque (13850)

Demander la mise en service de l'eau à GréasqueAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gréasque, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Il est possible de le faire en appelant le 04 42 04 65 43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gréasque). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Gréasque. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Gréasque, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Gréasque

Pour démarrer votre abonnement eau à Gréasque, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43. En cas d'arrivée sur Gréasque, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gréasque, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Gréasque, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) :

  • adresse exacte à Gréasque ;
  • date d'emménagement à Gréasque ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gréasque, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gréasque.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Gréasque et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Gréasque ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gréasque, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Gréasque : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Gréasque : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Gréasque.

Qualité de l'eau et des services associés à Gréasque

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gréasque. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Gréasque (13850)
Qualité de l'eau à Gréasque Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gréasque

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sont estimées à 88.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gréasque est de 5.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Gréasque se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Gréasque pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Gréasque est aux alentours de 1.28% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Gréasque ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Prix de l'eau à Gréasque

Prix de l'eau à Gréasque (13850)


3.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Gréasque au 1er janvier 2019 est de 2,07€ / m3 auquel il faut rajouter 1,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.85€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Gréasque varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gréasque. Moins les habitants sont regroupés sur Gréasque et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gréasque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gréasque depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Gréasque ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Gréasque, il faut téléphoner à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Présicément, c'est la collectivité de Gréasque a choisi de mandater Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) afin de se charger de distribuer l'eau à Gréasque.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gréasque

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Gréasque, il est nécessaire d'appeler Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gréasque, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gréasque

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Gréasquen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gréasque peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gréasque ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)intervient afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, y compris Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Gréasque.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GréasqueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Gréasquen et l'ensemble des Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Infos concernant la commune de Gréasque

Gréasque fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Boulevard Marius-Olive 13850 Gréasque. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 42 69 86 06.

Gréasque est composé de 4109 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gréasque

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !