Véolia Eau Région Est : Service des eaux Rémering-lès-Puttelange

Le distributeur d'eau à Rémering-lès-Puttelange est Véolia Eau Région Est. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Région Est est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange est de 2,79 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Rémering-lès-Puttelange : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Véolia Eau Région Est. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Rémering-lès-Puttelange. C'est le fournisseur d'eau à Rémering-lès-Puttelange qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Véolia Eau Région Est

Pour contacter Véolia Eau Région Est, il faut téléphoner au 09 69 32 35 54. Véolia Eau Région Est se trouve Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017 57003 METZ Cedex.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Rémering-lès-Puttelange : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 57 qu'il faut contacter, au 09 69 32 35 54 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Rémering-lès-Puttelange
Nom officiel 💧 Veolia Eau 57
Logo de la marque logo Veolia Eau 57
Service téléphonique 09 69 32 35 54
Service urgences 09 69 32 35 54
Courrier postal
Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017
57003  METZ Cedex

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Rémering-lès-Puttelange, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Véolia Eau Région Est

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Rémering-lès-Puttelange, c'est Véolia Eau Région Est qui assure cette mission. Dans ce contexte, Véolia Eau Région Est gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Véolia Eau Région Est s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Rémering-lès-Puttelange que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rémering-lès-Puttelange

Souscription du contrat eau à Rémering-lès-Puttelange

Si vous emménagez à Rémering-lès-Puttelange, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Rémering-lès-Puttelange n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Rémering-lès-Puttelange

La clôture du contrat d'eau à Rémering-lès-Puttelange est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Véolia Eau Région Est de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Véolia Eau Région Est, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Rémering-lès-Puttelange

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Rémering-lès-Puttelange, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,79 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

Le prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange est de 2,79 € / m3.

Dans la ville de Rémering-lès-Puttelange, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Rémering-lès-Puttelange, c'est Véolia Eau Région Est qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Rémering-lès-Puttelange, le mieux est d'appeler Véolia Eau Région Est au 09 69 32 35 54.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Véolia Eau Région Est est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Rémering-lès-Puttelange

Qualité de l'eau à Rémering-lès-Puttelange (57510)
Qualité de l'eau à Rémering-lès-Puttelange Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 94.1
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.69%
Fréquences des interruptions du service 4.58/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.43%
Taux de réclamations 0.16/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Rémering-lès-Puttelange

Conformité microbiologique à Rémering-lès-Puttelange

Véolia Eau Région Est a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Rémering-lès-Puttelange

Véolia Eau Région Est propose une eau du robinet ayant répondu à 94.1 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Région Est

Les fuites sur le réseau de distribution Véolia Eau Région Est sont estimées à 4.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rémering-lès-Puttelange

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rémering-lès-Puttelange est de 0.69%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Véolia Eau Région Est sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rémering-lès-Puttelange

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rémeringeois et Rémeringeoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Rémering-lès-Puttelange ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Véolia Eau Région Est peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Rémering-lès-Puttelange se situent aux alentours de 4.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Rémering-lès-Puttelange pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rémering-lès-Puttelange

Le taux de factures d'eau non payées à Rémering-lès-Puttelange est situé à 1.43% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Véolia Eau Région Est. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rémering-lès-Puttelange sont contemplés.

L'eau potable à Rémering-lès-Puttelange provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES :

  • Forage 1
  • Forage 1 bis
  • Forage 2
  • Forage 2 bis
  • Forage 4
  • Forage 5
  • Forage Communal de Bliesbruck
  • Forage Folpersviller 1
  • Forage Folpersviller 2
  • Forage Welferding
  • Forage de Zetting
  • Forage de l'Abattoir
  • Source 1 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Source 2 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Source 3 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Eau de surface de la Sarre
  • Forage de Wittring 1 bis
  • Forage de Wittring 2 bis
  • Forage de Wittring 3
  • Forage

Service de l'eau à Rémering-lès-Puttelange : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

Le secteur de l'eau à Rémering-lès-Puttelange s'organise par Véolia Eau Région Est. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Véolia Eau Région Est ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Rémering-lès-Puttelange s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Véolia Eau Région Est.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rémering-lès-Puttelange ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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