Veolia Eau Siltzheim : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Siltzheim est Veolia Eau Forbach. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Forbach est le 03 87 88 09 98. Le prix de l'eau à Siltzheim est de 2,79 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Siltzheim : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Forbach. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Siltzheim. C'est le prestataire de l'eau à Siltzheim qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Forbach

Pour téléphoner à Veolia Eau Forbach, il faut téléphoner au 03 87 88 09 98. Veolia Eau Forbach se trouve zi Carrefour de l'Europe 57600 Forbach.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Siltzheim : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 57 qu'il faut joindre, au 03 87 88 09 98 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Siltzheim
Nom officiel 💧 Veolia Eau 57
Logo de la marque logo Veolia Eau 57
Service téléphonique 03 87 88 09 98
Courrier postal
zi Carrefour de l'Europe
57600  Forbach

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Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Siltzheim, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Forbach

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Siltzheim, c'est Veolia Eau Forbach qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Forbach assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Forbach met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Siltzheim que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Siltzheim

Souscrire l'abonnement eau à Siltzheim

Lors d'un emménagement à Siltzheim, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Siltzheim peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau Forbach ?

Résilier l'abonnement eau à Siltzheim

La clôture du contrat d'eau à Siltzheim est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Forbach d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Forbach, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Siltzheim

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Siltzheim, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,79 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Siltzheim ?

Le prix de l'eau à Siltzheim est de 2,79 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Siltzheim, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Siltzheim ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Siltzheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Siltzheim, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Siltzheim ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Siltzheim, c'est Veolia Eau Forbach le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Siltzheim ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Siltzheim, le mieux est d'appeler Veolia Eau Forbach au 03 87 88 09 98.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Forbach doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Siltzheim

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Siltzheim (67260)
Qualité de l'eau à Siltzheim Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 94.1
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.69%
Rythme des interruptions du service 4.58/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.43%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.16/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Siltzheim

Conformité microbiologique à Siltzheim

Veolia Eau Forbach a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Siltzheim

Veolia Eau Forbach propose une eau du robinet ayant répondu à 94.1 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Forbach

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Forbach sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Siltzheim

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Siltzheim est de 0.69%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Forbach sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Siltzheim

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Siltzheimois et Siltzheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Siltzheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Forbach peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Siltzheim équivalent à 4.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Siltzheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Siltzheim

Le non-paiement des factures d'eau à Siltzheim est de 1.43% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Forbach. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Siltzheim ont été tenus en considération.

L'eau potable à Siltzheim provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES :

  • Forage 1
  • Forage 1 bis
  • Forage 2
  • Forage 2 bis
  • Forage 4
  • Forage 5
  • Forage Communal de Bliesbruck
  • Forage Folpersviller 1
  • Forage Folpersviller 2
  • Forage Welferding
  • Forage de Zetting
  • Forage de l'Abattoir
  • Source 1 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Source 2 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Source 3 : Lixing-Lès-Rouhling
  • Eau de surface de la Sarre
  • Forage de Wittring 1 bis
  • Forage de Wittring 2 bis
  • Forage de Wittring 3
  • Forage

Service de l'eau à Siltzheim : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Siltzheim ?

Le pôle eau à Siltzheim est géré par Veolia Eau Forbach. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Forbach ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Siltzheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Veolia Eau Forbach.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Siltzheim ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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