Veolia Eau Bruille-lez-Marchiennes : Service des eaux

Gestion de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1338 habitants à Bruille-lez-Marchiennes. C'est le bon service des eaux à Bruille-lez-Marchiennes qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes (59490)

Demander la mise en service de l'eau à Bruille-lez-MarchiennesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bruille-lez-Marchiennes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bruille-lez-Marchiennes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bruille-lez-Marchiennes. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bruille-lez-Marchiennes, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bruille-lez-Marchiennes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bruille-lez-Marchiennes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Bruille-lez-Marchiennes, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bruille-lez-Marchiennes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bruille-lez-Marchiennes, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Bruille-lez-Marchiennes ;
  • date prévue d'emménagement à Bruille-lez-Marchiennes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bruille-lez-Marchiennes, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bruille-lez-Marchiennes.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bruille-lez-Marchiennes et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bruille-lez-Marchiennes

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes (59490)
Qualité de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bruille-lez-Marchiennes est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Bruille-lez-Marchiennes sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Bruille-lez-Marchiennes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bruille-lez-Marchiennes est situé à 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bruille-lez-Marchiennes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes

Prix de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes (59490)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Bruille-lez-Marchiennes au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes. Moins les habitants sont regroupés sur Bruille-lez-Marchiennes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bruille-lez-Marchiennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Bruille-lez-Marchiennes depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bruille-lez-Marchiennes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bruille-lez-Marchiennes, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Bruille-lez-Marchiennes a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bruille-lez-Marchiennes

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bruille-lez-Marchiennes, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bruille-lez-Marchiennes

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bruillois sont alertés . Les habitants de Bruille-lez-Marchiennes peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bruille-lez-Marchiennes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Bruille-lez-Marchiennes.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bruille-lez-MarchiennesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Bruillois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Bruille-lez-Marchiennes

Bruille-lez-Marchiennes fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue Roger-Salengro 59490 Bruille-lez-Marchiennes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 71 39 69.

Bruille-lez-Marchiennes est composé de 1338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bruille-lez-Marchiennes

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