SIAEPA de la Vallée de l'Isle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Coordonnées du délégataire SIAEPA de la Vallée de l'Isle
✔ Nom officiel 💧 SIAEPA de la Vallée de l'Isle
Numéro de téléphone 05 57 69 62 79
Adresse postale
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230  Saint Médard de Guizières
Site web Site web

Numéro de téléphone SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Pour téléphoner à SIAEPA de la Vallée de l'Isle, il suffit d'appeler le numéro suivant : 05 57 69 62 79. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page web SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Appeler SIAEPA de la Vallée de l'Isle pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de SIAEPA de la Vallée de l'Isle en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Par courrier, le délégataire SIAEPA de la Vallée de l'Isle est disponible à l'adresse suivante :

SIAEPA de la Vallée de l'Isle
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SIAEPA de la Vallée de l'Isle en ligne

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEPA de la Vallée de l'Isle en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEPA de la Vallée de l'Isle, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, il est utile de savoir que SIAEPA de la Vallée de l'Isle dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEPA de la Vallée de l'Isle ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEPA de la Vallée de l'Isle est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur SIAEPA de la Vallée de l'Isle : démarches emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de SIAEPA de la Vallée de l'Isle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEPA de la Vallée de l'Isle suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Clôture du compteur SIAEPA de la Vallée de l'Isle en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle ;
  • Un RIB.

Résilier SIAEPA de la Vallée de l'Isle par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation du contrat SIAEPA de la Vallée de l'Isle, il est souvent possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEPA de la Vallée de l'Isle dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client SIAEPA de la Vallée de l'Isle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEPA de la Vallée de l'Isle.


Comprendre ma facture chez SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Le paiement de l'eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro contacter ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service client d'SIAEPA de la Vallée de l'Isle :

Service client SIAEPA de la Vallée de l'Isle
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Téléphone : 05 57 69 62 79

Étude du prix de l'eau chez SIAEPA de la Vallée de l'Isle

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEPA de la Vallée de l'Isle). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent de la même manière sur le prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEPA de la Vallée de l'Isle : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau SIAEPA de la Vallée de l'Isle doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SIAEPA de la Vallée de l'Isle.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEPA de la Vallée de l'Isle
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Fait à Saint Médard de Guizières, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SIAEPA de la Vallée de l'Isle : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEPA de la Vallée de l'Isle doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIAEPA de la Vallée de l'Isle au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEPA de la Vallée de l'Isle, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEPA de la Vallée de l'Isle, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec SIAEPA de la Vallée de l'Isle ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Communes gérées par SIAEPA de la Vallée de l'Isle

Pour en savoir plus à propos de SIAEPA de la Vallée de l'Isle dans votre cas, des services d'eau mais aussi du prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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