Le numéro de téléphone de SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne est le 05 57 69 62 79. SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne est situé à l'adresse 10 ZA de Laveau, CS 50012 33230 Saint Médard de Guizières.

SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Coordonnées du délégataire SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne
✔ Nom officiel	💧 SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne
Numéro de téléphone	05 57 69 62 79
Adresse postale	10 ZA de Laveau, CS 50012 33230 Saint Médard de Guizières
Site web	Site web

Service téléphonique SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Pour contacter SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne, il est nécessaire de faire le 05 57 69 62 79. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Contacter SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne se situe à l'adresse suivante :

SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne en ligne

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Clôture du compteur SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Décrytage de la facture SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

La facturation pour l'eau SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne :

Contact clientèle SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Téléphone : 05 57 69 62 79

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le prix de l'eau.

SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne : questions / réponses

Le courrier de demande de résiliation SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne
10 ZA de Laveau, CS 50012
33230 Saint Médard de Guizières

Fait à Saint Médard de Guizières, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

En cas de litige avec SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Communes gérées par SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne

Afin de tout connaître à propos de SIAEPA des Vallées de l'Isle et de la Dronne chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !