Eaupla : Service des eaux Sausheim

Le distributeur d'eau à Sausheim est Eaupla. Le numéro de téléphone de Eaupla est le 03 89 32 58 19. Le prix de l'eau à Sausheim est de 2,08 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Sausheim : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Eaupla. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Sausheim. C'est l'organisation à Sausheim qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Eaupla

Pour téléphoner à Eaupla, il suffit de composer le 03 89 32 58 19. Eaupla est situé 61 rue de Thann 68200 Mulhouse.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sausheim : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaupla qu'il faut contacter, au 03 89 32 58 19 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Sausheim
Nom officiel 💧 Eaupla
Service téléphonique 03 89 32 58 19
Courrier postal
61 rue de Thann
68200  Mulhouse
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Sausheim, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaupla

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sausheim, c'est Eaupla qui en est en charge. Dans ce cadre, Eaupla gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Eaupla met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Sausheim que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sausheim

Souscrire l'abonnement eau à Sausheim

Lorsqu'on emménage à Sausheim, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Sausheim dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour de Sausheim

Résilier l'abonnement eau à Sausheim

La clôture du contrat d'eau à Sausheim est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Eaupla de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Eaupla, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sausheim

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sausheim, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,08 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sausheim ?

Le prix de l'eau à Sausheim est de 2,08 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sausheim, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA Mulhouse Alsace Agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sausheim ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sausheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sausheim, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sausheim ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Sausheim, c'est Eaupla l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Sausheim ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sausheim, il convient de prendre contact avec Eaupla au 03 89 32 58 19.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Eaupla doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Sausheim

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sausheim (68390)
Qualité de l'eau à Sausheim Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99.3
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 97.4
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.81%
Nombre d'interruptions 2.19/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.48%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Sausheim

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sausheim

Conformité microbiologique à Sausheim

Eaupla a réalisé sur l'année 2022 99.3 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sausheim

Eaupla propose une eau du robinet ayant répondu à 97.4 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaupla

Les fuites sur le réseau de distribution Eaupla sont estimées à 5.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sausheim

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sausheim est 0.81%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaupla sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sausheim

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Sausheimois et Sausheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sausheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Eaupla peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Sausheim sont de 2.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sausheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sausheim

Le non-paiement des factures d'eau à Sausheim monte aux alentours de 2.48% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaupla. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sausheim sont considérés.

L'eau potable à Sausheim provient des ouvrages de CA Mulhouse Alsace Agglomération :

  • Forage communal
  • Source im mittel stueck
  • Forage communal CHALAMPE
  • Forage P1 1951
  • Forage F7 (04137X0158)
  • Forage F5 (04137X0092)
  • Forage F6 (04137X0156)
  • Forage PH R1
  • Forage PH R2
  • Forage PH Re
  • Forage PHH1 Ouest
  • Forage PHH2 Est
  • Forage PHH4 Ouest
  • Forage PHH5 Ouest
  • Forage PHH6 Est
  • ForageE PHH3 Est
  • Forage communal de PETIT LANDAU
  • Forage F1
  • Forage F2
  • Forage F3
  • Forage F4
  • Forage F5
  • Forage F6
  • Forage F7
  • Forage F8
  • Forage F9
  • Forage P3
  • Prélévement sans nom

Service de l'eau à Sausheim : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Sausheim ?

Le pôle eau à Sausheim est géré par Eaupla. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Eaupla ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sausheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Eaupla.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sausheim ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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