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Saint-Louis Agglo Hagenthal : Service des eaux Ranspach-le-Haut

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant l'alimentation en eau à Ranspach-le-Haut : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Ranspach-le-Haut : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable Saint-Louis Agglo Hagenthal. Ce service dessert tous les habitants à Ranspach-le-Haut. C'est le fournisseur d'eau à Ranspach-le-Haut qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Saint-Louis Agglo Hagenthal

Pour téléphoner à Saint-Louis Agglo Hagenthal, il suffit de composer le 03 67 35 72 50. Saint-Louis Agglo Hagenthal est situé 2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Ranspach-le-Haut. Le distributeur est en effet le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal qu'il faut contacter, au 03 67 35 72 50 ou via Internet.

Service des eaux à Ranspach-le-Haut
Nom officiel 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal
Service téléphonique 03 67 35 72 50
Service urgences 03 89 70 46 68
Courrier postal
2 Rue Oberdorf
68220  HAGENTHAL-LE-BAS
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ranspach-le-Haut). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ranspach-le-Haut pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Ranspach-le-Haut, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Saint-Louis Agglo Hagenthal

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Ranspach-le-Haut, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal qui en est en charge. Dans ce cadre, Saint-Louis Agglo Hagenthal suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Saint-Louis Agglo Hagenthal met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Ranspach-le-Haut que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ranspach-le-Haut

Souscrire l'abonnement eau à Ranspach-le-Haut

Lorsqu'on emménage à Ranspach-le-Haut, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Ranspach-le-Haut dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Rappelons que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Saint-Louis Agglo Hagenthal ?

Résilier l'abonnement eau à Ranspach-le-Haut

La clôture du contrat d'eau à Ranspach-le-Haut est possible à l'instant où le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Saint-Louis Agglo Hagenthal de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Saint-Louis Agglo Hagenthal, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ranspach-le-Haut

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Ranspach-le-Haut, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,61 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Ranspach-le-Haut ?

Le prix de l'eau à Ranspach-le-Haut au 1er janvier 2019 est de 2,61€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune de Ranspach-le-Haut, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Ranspach-le-Haut ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ranspach-le-Haut sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Ranspach-le-Haut, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Ranspach-le-Haut ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Ranspach-le-Haut, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Ranspach-le-Haut ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Ranspach-le-Haut, il convient de prendre contact Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03 67 35 72 50.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Saint-Louis Agglo Hagenthal doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Ranspach-le-Haut

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ranspach-le-Haut (68220)
Qualité de l'eau à Ranspach-le-Haut Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 163
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 179
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.03%
Nombre d'interruptions 0.74/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 16.68%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ranspach-le-Haut

Conformité microbiologique à Ranspach-le-Haut

Saint-Louis Agglo Hagenthal procède tous les ans à environ 163 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ranspach-le-Haut

Saint-Louis Agglo Hagenthal propose une eau du robinet ayant répondu à 179 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Saint-Louis Agglo Hagenthal

Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Louis Agglo Hagenthal sont estimées à 5.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ranspach-le-Haut

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ranspach-le-Haut est de 0.03%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Saint-Louis Agglo Hagenthal sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ranspach-le-Haut

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Ranspachois et Ranspachoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Ranspach-le-Haut ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Saint-Louis Agglo Hagenthal peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Ranspach-le-Haut sont de 0.74 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ranspach-le-Haut pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ranspach-le-Haut

Le non-paiement des factures d'eau à Ranspach-le-Haut monte aux alentours de 16.68% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Saint-Louis Agglo Hagenthal. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ranspach-le-Haut sont considérés.

Service de l'eau à Ranspach-le-Haut : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Ranspach-le-Haut ?

Le pôle eau à Ranspach-le-Haut est géré par Saint-Louis Agglo Hagenthal. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Saint-Louis Agglo Hagenthal ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ranspach-le-Haut s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ranspach-le-Haut ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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