Saint-Louis Agglo Hagenthal : Service des eaux Michelbach-le-Haut
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Michelbach-le-Haut : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Michelbach-le-Haut : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Saint-Louis Agglo Hagenthal. Ce service dessert l'ensemble des individus à Michelbach-le-Haut. C'est l'organisme à Michelbach-le-Haut qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Saint-Louis Agglo Hagenthal
Pour téléphoner à Saint-Louis Agglo Hagenthal, il suffit de composer le 03 67 35 72 50. Saint-Louis Agglo Hagenthal est situé 2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Michelbach-le-Haut. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal qu'il faut contacter, au 03 67 35 72 50 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal |
---|---|
Service téléphonique | 03 67 35 72 50 |
Service urgences | 03 89 70 46 68 |
Courrier postal |
2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Michelbach-le-Haut Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Michelbach-le-Haut). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Michelbach-le-Haut pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Michelbach-le-Haut, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Saint-Louis Agglo Hagenthal
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Michelbach-le-Haut, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal qui en est en charge. Dans ce cadre, Saint-Louis Agglo Hagenthal assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Saint-Louis Agglo Hagenthal met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Michelbach-le-Haut que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Michelbach-le-Haut
Souscrire l'abonnement eau à Michelbach-le-Haut
Lorsqu'on emménage à Michelbach-le-Haut, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Michelbach-le-Haut dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Michelbach-le-Haut
La clôture du contrat d'eau à Michelbach-le-Haut est possible à l'instant où le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Saint-Louis Agglo Hagenthal d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Michelbach-le-Haut
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Michelbach-le-Haut, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,36 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Michelbach-le-Haut ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Michelbach-le-Haut au 1er janvier 2019 est de 2,36€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les usagers de la ville de Michelbach-le-Haut, le tarif eau potable est fixé par Saint-Louis agglomération à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Michelbach-le-Haut ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Michelbach-le-Haut sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Michelbach-le-Haut, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Michelbach-le-Haut ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Michelbach-le-Haut, c'est Saint-Louis Agglo Hagenthal l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Michelbach-le-Haut ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Michelbach-le-Haut, il convient de prendre contact Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03 67 35 72 50.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Saint-Louis Agglo Hagenthal doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Michelbach-le-Haut
Qualité de l'eau à Michelbach-le-Haut | Résultats publiés |
---|---|
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 163 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 179 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 5.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.03% |
Fréquences des interruptions du service | 0.74/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 16.68% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.74/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Michelbach-le-Haut
Conformité microbiologique à Michelbach-le-Haut
Saint-Louis Agglo Hagenthal procède tous les ans à environ 163 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Michelbach-le-Haut
Saint-Louis Agglo Hagenthal propose une eau du robinet ayant répondu à 179 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Saint-Louis Agglo Hagenthal
Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Louis Agglo Hagenthal sont estimées à 5.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Michelbach-le-Haut
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Michelbach-le-Haut est 0.03%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Saint-Louis Agglo Hagenthal sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Michelbach-le-Haut
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Michelbach-le-Haut et habitantes de Michelbach-le-Haut ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Michelbach-le-Haut ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Saint-Louis Agglo Hagenthal peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Michelbach-le-Haut sont d'environ 0.74 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Michelbach-le-Haut pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Michelbach-le-Haut
Le non-paiement des factures d'eau à Michelbach-le-Haut monte aux alentours de 16.68% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Saint-Louis Agglo Hagenthal. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Michelbach-le-Haut sont examinés.
Service de l'eau à Michelbach-le-Haut : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Michelbach-le-Haut ?
Le pôle eau à Michelbach-le-Haut est géré par Saint-Louis Agglo Hagenthal. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Michelbach-le-Haut s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Michelbach-le-Haut ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !