SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues : Service des eaux Saint-Martin-d'Hardinghem

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Ce système alimente toutes les personnes à Saint-Martin-d'Hardinghem. C'est l'organisme à Saint-Martin-d'Hardinghem qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, il faut téléphoner au 03 21 39 62 14. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues est placé ZAL des Rahauts 62380 Lumbres.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues que vous devez contacter, au 03 21 39 62 14 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Saint-Martin-d'Hardinghem
Nom officiel 💧 SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
Service téléphonique 03 21 39 62 14
Courrier postal
ZAL des Rahauts
62380  Lumbres

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Martin-d'Hardinghem Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Martin-d'Hardinghem, est de 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Martin-d'Hardinghem, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qui s'en occupe. Par conséquent, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Saint-Martin-d'Hardinghem que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

Lors d'un emménagement à Saint-Martin-d'Hardinghem, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

Résiliation du contrat eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

La clôture du contrat d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Martin-d'Hardinghem

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Martin-d'Hardinghem, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,05 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem au 1er janvier 2019 est de 2,05€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,84€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Saint-Martin-d'Hardinghem, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Saint-Martin-d'Hardinghem, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem, le mieux est d'appeler SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au 03 21 39 62 14.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

Conformité microbiologique à Saint-Martin-d'Hardinghem

La bonne qualité de l'eau distribuée à Saint-Martin-d'Hardinghem doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Martin-d'Hardinghem

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Les fuites sur le réseau de distribution SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sont estimées à 3.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Martin-d'Hardinghem

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem est de 0.24%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Martin-d'Hardinghem

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Martinois et Saint-Martinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Martin-d'Hardinghem ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem équivalent à 0.26 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Martin-d'Hardinghem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem est de 41.52% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.17 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Martin-d'Hardinghem ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

Le pôle eau à Saint-Martin-d'Hardinghem est géré par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Martin-d'Hardinghem ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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