SIAEP de la Région d'Audruicq : Service des eaux Zutkerque

Le distributeur d'eau à Zutkerque est SIAEP de la Région d'Audruicq. Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région d'Audruicq est le 03 21 82 18 00. Le prix de l'eau à Zutkerque est de 2,1 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Zutkerque : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP de la Région d'Audruicq. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Zutkerque. C'est le prestataire de l'eau à Zutkerque qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de la Région d'Audruicq

Pour contacter SIAEP de la Région d'Audruicq, il faut téléphoner au 03 21 82 18 00. SIAEP de la Région d'Audruicq se trouve à l'adresse 484 rue Carnot 62370 Audruicq.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Zutkerque : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq que le client doit joindre, au 03 21 82 18 00 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Zutkerque
Nom officiel 💧 SIAEP de la Région d'Audruicq
Service téléphonique 03 21 82 18 00
Service urgences 03 21 82 18 00
Courrier postal
484 rue Carnot
62370  Audruicq
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Zutkerque, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la Région d'Audruicq

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Zutkerque, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq qui s'en occupe. De cette façon, SIAEP de la Région d'Audruicq gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SIAEP de la Région d'Audruicq met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Zutkerque qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Zutkerque

Souscrire l'abonnement eau à Zutkerque

Lors d'un emménagement à Zutkerque, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Zutkerque n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Zutkerque

La clôture du contrat d'eau à Zutkerque doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SIAEP de la Région d'Audruicq de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SIAEP de la Région d'Audruicq, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Zutkerque

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Zutkerque, le prix de l'eau est de 2,1 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Zutkerque ?

Le prix de l'eau à Zutkerque est de 2,1 € / m3.

Dans la ville de Zutkerque, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat à la carte d'adduction d'eau potable et d'assainissement de la Région d'ANDRES à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Zutkerque ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Zutkerque sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Zutkerque, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Zutkerque ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Zutkerque, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Zutkerque ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Zutkerque, le mieux est d'appeler SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SIAEP de la Région d'Audruicq doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Zutkerque

Indicateurs de la qualité de l'eau à Zutkerque (62370)
Qualité de l'eau à Zutkerque Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 89.1
Pertes d'eau sur les réseaux 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Zutkerque
Taux des factures non payées par les adhérents 1.38%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Zutkerque

Conformité microbiologique à Zutkerque

SIAEP de la Région d'Audruicq a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Zutkerque

SIAEP de la Région d'Audruicq propose une eau du robinet ayant répondu à 89.1 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la Région d'Audruicq

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Région d'Audruicq sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Zutkerque

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Zutkerque est exactement 0.83%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Région d'Audruicq sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Zutkerque

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Zutkerquois et Zutkerquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Zutkerque ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Région d'Audruicq peut agir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Zutkerque

Le taux d'impayés du service d'eau à Zutkerque est de 1.38% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.14 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAEP de la Région d'Audruicq. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Zutkerque sont pris en compte.

L'eau potable à Zutkerque provient des ouvrages de Syndicat à la carte d'adduction d'eau potable et d'assainissement de la Région d'ANDRES :

  • ANDRES F01 (00062X0008)
  • ANDRES F02 (00062X0001)
  • ANDRES F03 (00062X0156)
  • ANDRES F04 (00062X0178)
  • BALINGHEM (00066X0149)
  • Forage de LICQUES (La Solitude) 00066X0043
  • RODELINGHEM (00066X0004)

Service de l'eau à Zutkerque : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Zutkerque ?

Le pôle eau à Zutkerque est géré par SIAEP de la Région d'Audruicq. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SIAEP de la Région d'Audruicq ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Zutkerque s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIAEP de la Région d'Audruicq.

Que faire en cas de coupure d'eau à Zutkerque ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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