SIAEP de la Région d'Audruicq : Service des eaux Nortkerque

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de la Région d'Audruicq et dessert 1632 personnes à Nortkerque. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nortkerque avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la Région d'Audruicq, il faut téléphoner au 03 21 82 18 00. SIAEP de la Région d'Audruicq se trouve 484 rue Carnot 62370 Audruicq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nortkerque avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Nortkerque, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Région d'Audruicq. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 21 82 18 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nortkerque). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nortkerque pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nortkerque, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 20 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de la Région d'Audruicq

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de la Région d'Audruicq gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEP de la Région d'Audruicq est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Nortkerque

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Nortkerque, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00. En cas d'arrivée sur Nortkerque, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Nortkerque, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Nortkerque, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SIAEP de la Région d'Audruicq :

  • adresse physique à Nortkerque ;
  • date prévue d'emménagement à Nortkerque ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 20 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Nortkerque, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Nortkerque.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Nortkerque et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Nortkerque ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Nortkerque, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Nortkerque : Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Nortkerque : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Nortkerque.

Qualité de l'eau et des services associés à Nortkerque

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Nortkerque. SIAEP de la Région d'Audruicq partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Nortkerque (62370)
Qualité de l'eau à Nortkerque Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Nortkerque
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de la Région d'Audruicq distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIAEP de la Région d'Audruicq se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de la Région d'Audruicq repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Région d'Audruicq

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Région d'Audruicq sont estimées à 76 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nortkerque est estimé à 2.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Région d'Audruicq sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Nortkerque sont d'environ 0.78 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Nortkerque pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région d'Audruicq

Prix de l'eau à Nortkerque

Prix de l'eau à Nortkerque (62370)


4.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Nortkerque au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Nortkerque varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Nortkerque. Moins les habitants sont regroupés sur Nortkerque et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Nortkerque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nortkerque depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Nortkerque ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Nortkerque, il faut alors joindre SIAEP de la Région d'Audruicq.

En effet, c'est la collectivité de Nortkerque a choisi SIAEP de la Région d'Audruicq afin de se charger de distribuer l'eau à Nortkerque.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Nortkerque

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Nortkerque, vous devez contacter SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Nortkerque, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Nortkerque

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Nortkerquois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Nortkerque peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Nortkerque ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de la Région d'Audruicqintervient sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SIAEP de la Région d'Audruicq, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Nortkerque.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à NortkerqueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Nortkerquois ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de la Région d'Audruicq.

Informations à propos de Nortkerque

Nortkerque fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La mairie est située à l'adresse La Place 62370 Nortkerque. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 35 31 07.

Nortkerque est composé de 1632 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nortkerque

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