SIAEP de la Région d'Audruicq : Service des eaux Nielles-lès-Ardres

Le distributeur d'eau à Nielles-lès-Ardres est SIAEP de la Région d'Audruicq. Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région d'Audruicq est le 03 21 82 18 00. Le prix de l'eau à Nielles-lès-Ardres est de 1,87 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Nielles-lès-Ardres : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP de la Région d'Audruicq. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Nielles-lès-Ardres. C'est le prestataire de l'eau à Nielles-lès-Ardres qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de la Région d'Audruicq

Pour contacter SIAEP de la Région d'Audruicq, il faut téléphoner au 03 21 82 18 00. SIAEP de la Région d'Audruicq est placé 484 rue Carnot 62370 Audruicq.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Nielles-lès-Ardres : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq que vous devez contacter, au 03 21 82 18 00 ou via Internet.

Service des eaux à Nielles-lès-Ardres
Nom officiel 💧 SIAEP de la Région d'Audruicq
Service téléphonique 03 21 82 18 00
Service urgences 03 21 82 18 00
Courrier postal
484 rue Carnot
62370  Audruicq
Lien web Site web

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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Nielles-lès-Ardres, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la Région d'Audruicq

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Nielles-lès-Ardres, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq qui s'en occupe. Par conséquent, SIAEP de la Région d'Audruicq effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP de la Région d'Audruicq met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Nielles-lès-Ardres que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Nielles-lès-Ardres

Souscrire l'abonnement eau à Nielles-lès-Ardres

Lors d'un emménagement à Nielles-lès-Ardres, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Nielles-lès-Ardres varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIAEP de la Région d'Audruicq ?

Résiliation du contrat eau à Nielles-lès-Ardres

La clôture du contrat d'eau à Nielles-lès-Ardres doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIAEP de la Région d'Audruicq de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SIAEP de la Région d'Audruicq, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Nielles-lès-Ardres

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Nielles-lès-Ardres, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,87 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Nielles-lès-Ardres ?

Le prix de l'eau à Nielles-lès-Ardres est de 1,87 € / m3.

Dans la commune de Nielles-lès-Ardres, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Nielles-lès-Ardres ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Nielles-lès-Ardres sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Nielles-lès-Ardres, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Nielles-lès-Ardres ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Nielles-lès-Ardres, c'est SIAEP de la Région d'Audruicq qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Nielles-lès-Ardres ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Nielles-lès-Ardres, le mieux est d'appeler SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, SIAEP de la Région d'Audruicq doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Nielles-lès-Ardres

Indicateurs de la qualité de l'eau à Nielles-lès-Ardres (62610)
Qualité de l'eau à Nielles-lès-Ardres Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 89.1
Indice linéaire de pertes en réseau 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.83%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Nielles-lès-Ardres
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.38%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Nielles-lès-Ardres

Conformité microbiologique à Nielles-lès-Ardres

SIAEP de la Région d'Audruicq a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Nielles-lès-Ardres

SIAEP de la Région d'Audruicq propose une eau du robinet ayant répondu à 89.1 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la Région d'Audruicq

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Région d'Audruicq sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nielles-lès-Ardres

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Nielles-lès-Ardres est 0.83%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Région d'Audruicq sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nielles-lès-Ardres

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Niellois et Nielloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Nielles-lès-Ardres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Région d'Audruicq peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nielles-lès-Ardres

Le taux d'impayés du service d'eau à Nielles-lès-Ardres est de 1.38% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIAEP de la Région d'Audruicq. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Nielles-lès-Ardres ont été tenus en considération.

L'eau potable à Nielles-lès-Ardres provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ :

  • LOUCHES (Lostrat) 00067X0141 F2
  • LOUCHES/ NIELLES LES ARDRES 00067X0095 F1
  • NORDAUSQUES (terres de welle) 00068X0050 P1

Service de l'eau à Nielles-lès-Ardres : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Nielles-lès-Ardres ?

Le pôle eau à Nielles-lès-Ardres est géré par SIAEP de la Région d'Audruicq. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de la Région d'Audruicq ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Nielles-lès-Ardres s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIAEP de la Région d'Audruicq.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Nielles-lès-Ardres ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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