SIAEP de Mirande (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIAEP de Mirande

Coordonnées du délégataire SIAEP de Mirande
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Mirande
Numéro de téléphone 0562666679
Adresse postale
boulevard de l'ancienne voie ferrée
32300  Mirande

Téléphone du fournisseur SIAEP de Mirande

Pour joindre SIAEP de Mirande, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 0562666679. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web SIAEP de Mirande.

Appeler SIAEP de Mirande pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIAEP de Mirande en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier SIAEP de Mirande

Par courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Mirande est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP de Mirande
boulevard de l'ancienne voie ferrée
32300 Mirande

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Les contacts SIAEP de Mirande en ligne

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Mirande directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Mirande, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

De plus, il faut savoir que SIAEP de Mirande dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de Mirande ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Mirande est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur SIAEP de Mirande au moment d'emménager

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SIAEP de Mirande (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEP de Mirande peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP de Mirande engendre le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIAEP de Mirande.

Clôture du compteur SIAEP de Mirande lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP de Mirande dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Mirande ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Mirande via l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Mirande, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SIAEP de Mirande dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP de Mirande. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Mirande.

Tout savoir sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau SIAEP de Mirande.


Comprendre ma facture chez SIAEP de Mirande

Le paiement de l'eau SIAEP de Mirande se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SIAEP de Mirande.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Mirande.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'SIAEP de Mirande :

Service client SIAEP de Mirande
boulevard de l'ancienne voie ferrée
32300 Mirande

Par téléphone : 0562666679

Étude du prix de l'eau avec le fournisseur SIAEP de Mirande

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SIAEP de Mirande pour ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

SIAEP de Mirande : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau SIAEP de Mirande doit mentionner un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Mirande.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

SIAEP de Mirande
boulevard de l'ancienne voie ferrée
32300 Mirande

Fait à Mirande, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP de Mirande : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de Mirande doit informer son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Mirande au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIAEP de Mirande, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Mirande, qui contacter ?

Lors d'un différend avec SIAEP de Mirande ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP de Mirande

Pour en savoir plus à propos de SIAEP de Mirande chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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