SIAEP de Mirande : Service des eaux Saint-Martin

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de Mirande et fournit 453 habitants à Saint-Martin. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Martin qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SIAEP de Mirande, il suffit de composer le 0562666679. SIAEP de Mirande est situé boulevard de l'ancienne voie ferrée 32300 Mirande.

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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Martin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP de Mirande. Pour cela, il est possible de les contacter au 0562666679.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Martin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de Mirande

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de Mirande se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Mirande est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Martin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martin, il faut rentrer en contact avec SIAEP de Mirande au 0562666679. Si vous emménagez sur Saint-Martin, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Martin, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Martin
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Mirande
Téléphone service client 0562666679
Service postal
boulevard de l'ancienne voie ferrée
32300  Mirande

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Martin, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIAEP de Mirande :

  • adresse postale à Saint-Martin ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Martin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Martin, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Martin.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Martin et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Martin.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Martin : SIAEP de la région de Mirande.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Martin : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP de la région de Mirande, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Martin.

Qualité de l'eau à Saint-Martin

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin. SIAEP de Mirande publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin (32300)
Qualité de l'eau à Saint-Martin Résultats
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 36%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 16.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.14%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de Mirande propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 28%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Mirande se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEP de Mirande respecte le niveau de conformité physico-chimique à 36%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de Mirande

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Mirande sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Martin est 0.15%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SIAEP de Mirande depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Martin équivalent à 16.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Martin sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Martin est situé à 0.14% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de Mirande. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Martin sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de Mirande

Prix de l'eau à Saint-Martin

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Martin varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Martin. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Martin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la région de Mirande à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Martin ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Martin, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de Mirande.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martin a choisi de mandater SIAEP de Mirande pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Martin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Martin

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Martin, vous devez contacter SIAEP de Mirande au 0562666679.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Martin, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Martin

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Martinois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Martin peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Martin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de Mirande doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIAEP de Mirande, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Martin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-MartinLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Saint-Martinois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de Mirande.

Infos concernant la ville de Saint-Martin

Saint-Martin fait partie de la collectivité SIAEP de la région de Mirande.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32300 Saint-Martin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 66 75 21.

Saint-Martin est composé de 453 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin

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