SIAEP de Vic-Fézensac : Service des eaux Castelnau-d'Anglès

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de Vic-Fézensac et dessert 93 citoyens à Castelnau-d'Anglès. C'est le bon service des eaux à Castelnau-d'Anglès qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIAEP de Vic-Fézensac, il est possible d'appeler au 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac se situe 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castelnau-d'Anglès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Castelnau-d'Anglès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de Vic-Fézensac. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 62 64 42 77.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelnau-d'Anglès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castelnau-d'Anglès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castelnau-d'Anglès, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de Vic-Fézensac

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de Vic-Fézensac gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de Vic-Fézensac est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castelnau-d'Anglès

Pour activer votre abonnement eau à Castelnau-d'Anglès, il suffit de contacter SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77. En cas d'emménagement sur Castelnau-d'Anglès, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Castelnau-d'Anglès, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castelnau-d'Anglès
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vic-Fézensac
Téléphone service client 05 62 64 42 77
Service postal
18 av Pyrénées
32190  Vic-Fézensac
Service mail contact@siaepvic.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Castelnau-d'Anglès, il va falloir apporter la documentation suivante à SIAEP de Vic-Fézensac :

  • adresse à Castelnau-d'Anglès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Castelnau-d'Anglès ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castelnau-d'Anglès, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castelnau-d'Anglès.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Castelnau-d'Anglès et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Castelnau-d'Anglès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castelnau-d'Anglès, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Castelnau-d'Anglès : SIAEP de la région de Mirande.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Castelnau-d'Anglès : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP de la région de Mirande qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Castelnau-d'Anglès.

Salubrité de l'eau à Castelnau-d'Anglès

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castelnau-d'Anglès. SIAEP de Vic-Fézensac partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelnau-d'Anglès (32320)
Qualité de l'eau à Castelnau-d'Anglès Résultats publiés
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 36%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 16.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.14%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Vic-Fézensac respecte le critère de conformité microbiologique à 28%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Vic-Fézensac se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEP de Vic-Fézensac distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 36%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIAEP de Vic-Fézensac

Les pertes sur le réseau SIAEP de Vic-Fézensac sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Castelnau-d'Anglès est 0.15%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de Vic-Fézensac sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Castelnau-d'Anglès se situent en moyenne aux alentours de 16.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Castelnau-d'Anglès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Castelnau-d'Anglès monte à 0.14% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIAEP de Vic-Fézensac. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Castelnau-d'Anglès sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP de Vic-Fézensac

Prix de l'eau à Castelnau-d'Anglès

Il faut savoir que le prix de l'eau à Castelnau-d'Anglès varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Castelnau-d'Anglès. Plus la population est répartie sur Castelnau-d'Anglès et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castelnau-d'Anglès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la région de Mirande à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castelnau-d'Anglès depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Castelnau-d'Anglès ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Castelnau-d'Anglès, le particulier doit contacter SIAEP de Vic-Fézensac.

En effet, c'est la collectivité de Castelnau-d'Anglès a délégué SIAEP de Vic-Fézensac pour l'eau potable à Castelnau-d'Anglès.

Eau coupée ? Qui appeler à Castelnau-d'Anglès

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Castelnau-d'Anglès, il est nécessaire d'appeler SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Castelnau-d'Anglès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Castelnau-d'Anglès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Castelnausien sont alertés . Les habitants de Castelnau-d'Anglès peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Castelnau-d'Anglès ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Vic-Fézensac est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SIAEP de Vic-Fézensac, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Castelnau-d'Anglès.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Castelnau-d'AnglèsLa Loi Brottes de 2013 protège les Castelnausien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP de Vic-Fézensac.

Les infos à connaître à propos de Castelnau-d'Anglès

Castelnau-d'Anglès fait partie de la collectivité SIAEP de la région de Mirande.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32320 Castelnau-d"Anglès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 70 97 76.

Castelnau-d'Anglès est composé de 93 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelnau-d'Anglès

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