Veolia Eau Clermont-Pouyguillès : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 165 habitants à Clermont-Pouyguillès. C'est le fournisseur d'eau à Clermont-Pouyguillès qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clermont-Pouyguillès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Clermont-Pouyguillès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Clermont-Pouyguillès). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clermont-Pouyguillès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clermont-Pouyguillès, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Clermont-Pouyguillès

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Clermont-Pouyguillès, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Clermont-Pouyguillès, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Clermont-Pouyguillès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Clermont-Pouyguillès
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clermont-Pouyguillès, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Clermont-Pouyguillès ;
  • date prévue d'emménagement à Clermont-Pouyguillès ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Clermont-Pouyguillès, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Clermont-Pouyguillès.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Clermont-Pouyguillès et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Clermont-Pouyguillès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Clermont-Pouyguillès.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Clermont-Pouyguillès : SIAEP de la région de Mirande.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Clermont-Pouyguillès : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP de la région de Mirande qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Clermont-Pouyguillès.

Qualité de l'eau à Clermont-Pouyguillès

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Clermont-Pouyguillès. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Clermont-Pouyguillès (32300)
Qualité de l'eau à Clermont-Pouyguillès Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 36
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 16.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.14%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 28 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 36 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Clermont-Pouyguillès est exactement 0.15%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Clermont-Pouyguillès équivalent à 16.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Clermont-Pouyguillès pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Clermont-Pouyguillès est situé à 0.14% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Clermont-Pouyguillès sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Clermont-Pouyguillès

Le prix de l'eau au robinet à Clermont-Pouyguillès change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Clermont-Pouyguillès. Plus la population est dispersée sur Clermont-Pouyguillès et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Clermont-Pouyguillès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la région de Mirande à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clermont-Pouyguillès depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Clermont-Pouyguillès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Clermont-Pouyguillès, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Clermont-Pouyguillès a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Clermont-Pouyguillès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Clermont-Pouyguillès

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Clermont-Pouyguillès, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Clermont-Pouyguillès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Clermont-Pouyguillès

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Clermontois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Clermont-Pouyguillès ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Clermont-Pouyguillès ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Clermont-Pouyguillès.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Clermont-PouyguillèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Clermontois des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Clermont-Pouyguillès

Clermont-Pouyguillès fait partie de la collectivité SIAEP de la région de Mirande.

La mairie est située à l'adresse Mairie 32300 Clermont-Pouyguillès. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 66 27 22.

Clermont-Pouyguillès est composé de 165 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clermont-Pouyguillès

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