SIAEP de Boussac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP de Boussac

Coordonnées du délégataire SIAEP de Boussac
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Boussac
Numéro de téléphone 05 55 65 06 77
Adresse postale
4 rue du Château d'eau
23600  Boussac

Numéro de téléphone SIAEP de Boussac

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Boussac, il est nécessaire de faire le numéro 05 55 65 06 77. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet SIAEP de Boussac.

Appeler SIAEP de Boussac pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIAEP de Boussac en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Boussac

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIAEP de Boussac est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Boussac
4 rue du Château d'eau
23600 Boussac

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIAEP de Boussac sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Boussac directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Boussac, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Boussac a développé un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de Boussac ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Boussac est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de Boussac : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de SIAEP de Boussac (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP de Boussac peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEP de Boussac implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIAEP de Boussac.

Fermer le compteur SIAEP de Boussac lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Boussac dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat SIAEP de Boussac ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Boussac depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Boussac, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si SIAEP de Boussac dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP de Boussac. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat SIAEP de Boussac.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de Boussac.


Ma facture en détail chez SIAEP de Boussac

La facturation pour l'eau SIAEP de Boussac se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SIAEP de Boussac.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Boussac.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP de Boussac :

Service à la clientèle SIAEP de Boussac
4 rue du Château d'eau
23600 Boussac

Par téléphone : 05 55 65 06 77

Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur SIAEP de Boussac

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau SIAEP de Boussac pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont motivées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le prix de l'eau.

SIAEP de Boussac : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau SIAEP de Boussac doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Boussac.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Boussac
4 rue du Château d'eau
23600 Boussac

Fait à Boussac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP de Boussac : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Boussac a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Boussac d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec SIAEP de Boussac, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Boussac, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SIAEP de Boussac ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP de Boussac

Pour en savoir plus sur SIAEP de Boussac dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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