SAEP du Plateau d'Heuland : Service des eaux Douville-en-Auge

L'eau est gérée par SAEP du Plateau d'Heuland et dessert 224 personnes à Douville-en-Auge. C'est le fournisseur d'eau à Douville-en-Auge à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAEP du Plateau d'Heuland, il faut téléphoner au 02 31 39 20 28. SAEP du Plateau d'Heuland est situé La Maison Blanche 14510 Gonneville-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douville-en-Auge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Douville-en-Auge, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAEP du Plateau d'Heuland. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 31 39 20 28.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Douville-en-Auge). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douville-en-Auge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douville-en-Auge, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAEP du Plateau d'Heuland

En charge de la distribution de l'eau, SAEP du Plateau d'Heuland gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAEP du Plateau d'Heuland est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Douville-en-Auge

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Douville-en-Auge, il suffit de se mettre en contact avec SAEP du Plateau d'Heuland au 02 31 39 20 28. En cas d'arrivée sur Douville-en-Auge, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Douville-en-Auge, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Douville-en-Auge
Nom du distributeur d'eau 💧 SAEP du Plateau d'Heuland
Numéro de téléphone 02 31 39 20 28
Adresse
La Maison Blanche
14510  Gonneville-sur-Mer

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Douville-en-Auge, il va falloir apporter ces papiers à SAEP du Plateau d'Heuland :

  • adresse postale à Douville-en-Auge ;
  • date d'arrivée à Douville-en-Auge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Douville-en-Auge, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Douville-en-Auge.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Douville-en-Auge et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Douville-en-Auge ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Douville-en-Auge.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Douville-en-Auge : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Douville-en-Auge : l'assainissement et la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Douville-en-Auge.

Qualité de l'eau à Douville-en-Auge

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Douville-en-Auge. SAEP du Plateau d'Heuland partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Douville-en-Auge (14430)
Qualité de l'eau à Douville-en-Auge Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Douville-en-Auge
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douville-en-Auge
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Douville-en-Auge
Taux de réclamations Données indisponibles pour Douville-en-Auge

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAEP du Plateau d'Heuland distribue une eau potable ayant répondu à près de 9 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAEP du Plateau d'Heuland doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAEP du Plateau d'Heuland respecte les 8 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAEP du Plateau d'Heuland

Les problèmes de fuites avec SAEP du Plateau d'Heuland sont estimées à 0.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAEP du Plateau d'Heuland

Prix de l'eau à Douville-en-Auge

Le prix de l'eau au robinet à Douville-en-Auge change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Douville-en-Auge. Plus les habitants sont dispersés sur Douville-en-Auge et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Douville-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douville-en-Auge depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Douville-en-Auge ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Douville-en-Auge, il faut alors joindre SAEP du Plateau d'Heuland.

En effet, c'est la collectivité de Douville-en-Auge a choisi de mandater SAEP du Plateau d'Heuland pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Douville-en-Auge.

Eau coupée ? Qui appeler à Douville-en-Auge

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Douville-en-Auge, vous devez appeler SAEP du Plateau d'Heuland au 02 31 39 20 28.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Douville-en-Auge, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Douville-en-Auge

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Douvillais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Douville-en-Auge peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Douville-en-Auge ou si une fuite importante a lieu, SAEP du Plateau d'Heuland doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAEP du Plateau d'Heuland, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Douville-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Douville-en-AugeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Douvillais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAEP du Plateau d'Heuland.

Infos concernant la commune de Douville-en-Auge

Douville-en-Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Carrelet 14430 DOUVILLE EN AUGE. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 39 03 95.

Douville-en-Auge est composé de 224 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douville-en-Auge

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