SAEP du Plateau d'Heuland : Service des eaux Douville-en-Auge

Agence de l'eau à Douville-en-Auge : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAEP du Plateau d'Heuland et dessert 224 habitants à Douville-en-Auge. C'est ce service des eaux à Douville-en-Auge qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAEP du Plateau d'Heuland, il suffit de composer le 02 31 39 20 28. SAEP du Plateau d'Heuland est situé au La Maison Blanche 14510 Gonneville-sur-Mer.

Mettre en service l'eau à Douville-en-Auge (14430)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Douville-en-AugeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Douville-en-Auge, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAEP du Plateau d'Heuland. Il est possible de le faire en appelant le 02 31 39 20 28.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Douville-en-Auge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douville-en-Auge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Douville-en-Auge, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAEP du Plateau d'Heuland

Chargé de distribuer l'eau potable, SAEP du Plateau d'Heuland s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAEP du Plateau d'Heuland est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Douville-en-Auge

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Douville-en-Auge, il suffit de se mettre en contact avec SAEP du Plateau d'Heuland au 02 31 39 20 28. En cas d'arrivée sur Douville-en-Auge, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Douville-en-Auge, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Douville-en-Auge, il faut présenter cette liste de documents à SAEP du Plateau d'Heuland :

  • adresse physique à Douville-en-Auge ;
  • date prévue d'emménagement à Douville-en-Auge ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Douville-en-Auge, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Douville-en-Auge.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Douville-en-Auge et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Douville-en-Auge

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Douville-en-Auge. SAEP du Plateau d'Heuland publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Douville-en-Auge (14430)
Qualité de l'eau à Douville-en-Auge Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 97.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douville-en-Auge
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Douville-en-Auge
Taux de réclamations Données indisponibles pour Douville-en-Auge

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAEP du Plateau d'Heuland distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAEP du Plateau d'Heuland est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAEP du Plateau d'Heuland repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAEP du Plateau d'Heuland

Les problèmes de pertes sur le réseau SAEP du Plateau d'Heuland sont estimées à 97.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Douville-en-Auge est 1.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAEP du Plateau d'Heuland à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAEP du Plateau d'Heuland

Prix de l'eau à Douville-en-Auge

Le tarif pour l'eau à Douville-en-Auge fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Douville-en-Auge. Moins les habitants sont regroupés sur Douville-en-Auge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Douville-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

Evolution du prix de l'eau à Douville-en-Auge sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Douville-en-Auge ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Douville-en-Auge, il est donc nécessaire de contacter SAEP du Plateau d'Heuland.

En réalité, c'est la collectivité de Douville-en-Auge a choisi SAEP du Plateau d'Heuland pour l'eau potable à Douville-en-Auge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douville-en-Auge

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Douville-en-Auge, vous devez appeler SAEP du Plateau d'Heuland au 02 31 39 20 28.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Douville-en-Auge, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Douville-en-Auge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Douvillais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Douville-en-Auge peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Douville-en-Auge ou si une fuite importante a lieu, SAEP du Plateau d'Heuland peut intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAEP du Plateau d'Heuland, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Douville-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Douville-en-AugeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Douvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAEP du Plateau d'Heuland.

Renseignements supplémentaires à propos de Douville-en-Auge

Douville-en-Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Carrelet 14430 DOUVILLE EN AUGE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 39 03 95.

Douville-en-Auge est composé de 224 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douville-en-Auge

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