Le numéro de téléphone de Régie des eaux Bugey-Sud est le 04 28 38 44 81. Régie des eaux Bugey-Sud est situé à l'adresse La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier 01300 Belley.

Régie des eaux Bugey-Sud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Régie des eaux Bugey-Sud

Coordonnées du délégataire Régie des eaux Bugey-Sud
✔ Nom officiel	💧 Régie des eaux Bugey-Sud
Numéro de téléphone	04 28 38 44 81
Adresse postale	La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier 01300 Belley
Site web	Site web

Numéro de téléphone Régie des eaux Bugey-Sud

Pour contacter Régie des eaux Bugey-Sud, le client peut composer le numéro suivant : 04 28 38 44 81. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Régie des eaux Bugey-Sud.

Appeler Régie des eaux Bugey-Sud en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Régie des eaux Bugey-Sud en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Régie des eaux Bugey-Sud

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Régie des eaux Bugey-Sud est situé :

Régie des eaux Bugey-Sud
La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier
01300 Belley

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie des eaux Bugey-Sud par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Régie des eaux Bugey-Sud en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Régie des eaux Bugey-Sud, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Régie des eaux Bugey-Sud a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Régie des eaux Bugey-Sud.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie des eaux Bugey-Sud ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie des eaux Bugey-Sud est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux Bugey-Sud lors d'un emménagement

Indiquer simplement au client comment créer son compte, mais vous ne pouvez pas le substituer dans cette démarche car il faut immédiatement définir un Mot de passe.

Fermer le compteur Régie des eaux Bugey-Sud lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Régie des eaux Bugey-Sud afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie des eaux Bugey-Sud ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Régie des eaux Bugey-Sud via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Régie des eaux Bugey-Sud, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Dans le cas où Régie des eaux Bugey-Sud propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Régie des eaux Bugey-Sud. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Régie des eaux Bugey-Sud.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Régie des eaux Bugey-Sud.

Ce qui compose ma facture Régie des eaux Bugey-Sud

Le paiement de l'eau Régie des eaux Bugey-Sud s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie des eaux Bugey-Sud.

Le prix des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des eaux Bugey-Sud.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Régie des eaux Bugey-Sud :

Service client Régie des eaux Bugey-Sud
La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier
01300 Belley

Numéro de téléphone : 04 28 38 44 81

Étude du prix du m3 d'eau chez Régie des eaux Bugey-Sud

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Régie des eaux Bugey-Sud). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Régie des eaux Bugey-Sud dans ma ville

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Régie des eaux Bugey-Sud : questions / réponses

Le modèle de courrier de résiliation Régie des eaux Bugey-Sud doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Régie des eaux Bugey-Sud.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Régie des eaux Bugey-Sud
La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier
01300 Belley

Fait à Belley, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie des eaux Bugey-Sud doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Régie des eaux Bugey-Sud dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Régie des eaux Bugey-Sud, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec Régie des eaux Bugey-Sud ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Régie des eaux Bugey-Sud

Artemare

Communes gérées par Régie des eaux Bugey-Sud

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie des eaux Bugey-Sud dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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