Régie des eaux Bugey-Sud : Service des eaux Haut Valromey
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution d'eau à Haut Valromey : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Distribution de l'eau potable à Haut Valromey : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable la Régie des eaux Bugey-Sud. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Haut Valromey. C'est ce fournisseur à Haut Valromey que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Régie des eaux Bugey-Sud
Pour joindre Régie des eaux Bugey-Sud, il suffit de composer le 04 28 38 44 81. Régie des eaux Bugey-Sud est placé La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier 01300 Belley.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Haut Valromey. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Régie des eaux Bugey-Sud que le client doit joindre, au 04 28 38 44 81 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie des eaux Bugey-Sud |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 28 38 44 81 |
| Coordonnées postales |
La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier 01300 Belley |
| Site internet | Site web |
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À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Haut Valromey, est de 7 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Régie des eaux Bugey-Sud
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d'Haut Valromey, c'est Régie des eaux Bugey-Sud qui assure cette mission. Dans ce contexte, Régie des eaux Bugey-Sud exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Régie des eaux Bugey-Sud met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Haut Valromey que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Haut Valromey
S'abonner à l'eau à Haut Valromey
Lorsqu'on emménage à Haut Valromey, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Haut Valromey est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Haut Valromey
La résiliation de l'abonnement eau à Haut Valromey doit être demandée à partir du moment où le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Par ailleurs, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Régie des eaux Bugey-Sud d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Régie des eaux Bugey-Sud, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Haut Valromey
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Haut Valromey, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,15 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Haut Valromey ?
Le prix de l'eau à Haut Valromey au 1er janvier 2019 est de 2,9€/m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,42€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune d'Haut Valromey, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE Valromey dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Haut Valromey ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Haut Valromey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Haut Valromey, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La concentration de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Haut Valromey ?
En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants d'Haut Valromey, c'est la Régie des eaux Bugey-Sud qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Haut Valromey ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Haut Valromey, il faut contacter Régie des eaux Bugey-Sud au 04 28 38 44 81.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement Régie des eaux Bugey-Sud est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Haut Valromey
| Qualité de l'eau à Haut Valromey | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 2 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 2 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 11.3m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Haut Valromey |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Haut Valromey |
| Taux de factures impayées | 3.1% |
| Taux des réclamations par client | 17.92/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Haut Valromey
Conformité microbiologique à Haut Valromey
Régie des eaux Bugey-Sud procède annuellement à environ 2 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Haut Valromey
Régie des eaux Bugey-Sud distribue une eau répondant à 2 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux Bugey-Sud
Les fuites d'eau sur le réseau Régie des eaux Bugey-Sud sont estimées à 11.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Haut Valromey
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Haut Valromey
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit habitant de Hotonnes et habitantes de Hotonnes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Haut Valromey ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie des eaux Bugey-Sud peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Haut Valromey
Le taux d'impayés du service d'eau à Haut Valromey est aux alentours de 3.1% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 17.92 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des eaux Bugey-Sud. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Haut Valromey ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Haut Valromey : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Haut Valromey ?
Le service des eaux à Haut Valromey est totalement géré par Régie des eaux Bugey-Sud. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Régie des eaux Bugey-Sud ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Haut Valromey est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Régie des eaux Bugey-Sud.
Que faire en cas de coupure d'eau à Haut Valromey ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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