Le numéro de téléphone de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est le 04 99 47 48 49. Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est situé à l'adresse ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry.
Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
| ✔ Nom officiel | 💧 Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 99 47 48 49 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06 28 53 48 85 |
| Adresse postale |
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone du fournisseur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Afin de se mettre en contact avec Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, il suffit d'appeler le numéro 04 99 47 48 49. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page web Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Appeler Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée si un problème survient est le 06 28 53 48 85. Si une urgence survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée se trouve à l'adresse suivante :
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630 Saint-Thibéry
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Aussi, rappelons que Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi contacter Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Clôture du compteur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Ce qui compose ma facture Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Votre facture d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée :
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630 Saint-Thibéry
Téléphone : 04 99 47 48 49
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630 Saint-Thibéry
Fait à Saint-Thibéry, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, qui contacter ?
En cas de problème avec Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Communes gérées par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Pour en savoir plus sur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée dans votre situation, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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