Service des Eaux Hérault Méditerranée : Service des eaux Florensac

Agence de l'eau à Florensac : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Service des Eaux Hérault Méditerranée et dessert 4882 habitants à Florensac. C'est ce service des eaux à Florensac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux Hérault Méditerranée, il faut téléphoner au 04 99 47 48 49. Service des Eaux Hérault Méditerranée se trouve ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry.

Mise en sercice du compteur d'eau à Florensac (34510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FlorensacPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Florensac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service des Eaux Hérault Méditerranée. Il est possible pour cela de contacter le 04 99 47 48 49.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Florensac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Florensac. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Florensac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des Eaux Hérault Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Service des Eaux Hérault Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service des Eaux Hérault Méditerranée est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Florensac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Florensac, il suffit de contacter Service des Eaux Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49. Si vous emménagez sur Florensac, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Florensac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Florensac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Service des Eaux Hérault Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Florensac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Florensac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Florensac, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Florensac.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Florensac et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Florensac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Florensac.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Florensac : Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Florensac : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Florensac.

Qualité de l'eau à Florensac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Florensac. Service des Eaux Hérault Méditerranée publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Florensac (34510)
Qualité de l'eau à Florensac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 64.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.58%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Florensac

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Service des Eaux Hérault Méditerranée distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Service des Eaux Hérault Méditerranée doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service des Eaux Hérault Méditerranée distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux Hérault Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des Eaux Hérault Méditerranée sont estimées à 64.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Florensac est exactement 15.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux Hérault Méditerranée sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Florensac se situent aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Florensac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Florensac est de 0.58% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service des Eaux Hérault Méditerranée. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Florensac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service des Eaux Hérault Méditerranée

Prix de l'eau à Florensac

Prix de l'eau à Florensac (34510)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Florensac au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Florensac varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Florensac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Florensac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Florensac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Florensac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Florensac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Florensac, il faut alors joindre Service des Eaux Hérault Méditerranée.

Certes, c'est la collectivité de Florensac a choisi de mandater Service des Eaux Hérault Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Florensac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Florensac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Florensac, il est recommandé de joindre Service des Eaux Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Florensac, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Florensac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Florensacois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Florensac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Florensac ou en cas de fuite d'eau importante, Service des Eaux Hérault Méditerranéese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Service des Eaux Hérault Méditerranée, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Florensac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FlorensacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Florensacois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Service des Eaux Hérault Méditerranée.

Renseignements supplémentaires à propos de Florensac

Florensac fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse Avenue Jean-Jaurès BP 20 34510 Florensac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 67 77 00 15.

Florensac est composé de 4882 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Florensac

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