Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Le distributeur d'eau à Castelnau-de-Guers est Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Le numéro de téléphone de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est le 04 99 47 48 49. Le prix de l'eau à Castelnau-de-Guers est de 2,05 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Castelnau-de-Guers : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Castelnau-de-Guers. C'est l'organisation à Castelnau-de-Guers que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Afin de contacter Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, il suffit d'appeler le 04 99 47 48 49. Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée se trouve ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Castelnau-de-Guers : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des Eaux Hérault Méditerranée que le client doit joindre, au 04 99 47 48 49 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Castelnau-de-Guers
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux Hérault Méditerranée
Contact téléphonique 04 99 47 48 49
Contact urgence 06 28 53 48 85
Coordonnées postales
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630  Saint-Thibéry
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Castelnau-de-Guers Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Castelnau-de-Guers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Castelnau-de-Guers, c'est Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Castelnau-de-Guers qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Castelnau-de-Guers

Abonnement eau à Castelnau-de-Guers

Pour tout emménagement à Castelnau-de-Guers, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Castelnau-de-Guers dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?

Se désabonner à l'eau à Castelnau-de-Guers

La clôture du contrat d'eau à Castelnau-de-Guers est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Castelnau-de-Guers

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Castelnau-de-Guers, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,05 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Castelnau-de-Guers ?

Le prix de l'eau à Castelnau-de-Guers est de 2,05 € / m3.

Dans la ville de Castelnau-de-Guers, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Castelnau-de-Guers ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Castelnau-de-Guers sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Castelnau-de-Guers, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Castelnau-de-Guers ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Castelnau-de-Guers, c'est la Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Castelnau-de-Guers ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Castelnau-de-Guers, il faut contacter Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers (34120)
Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 12.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1%
Rythme des interruptions du service 0.37/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Castelnau-de-Guers
Nombre de réclamations /1000 abonnés 53.71/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers

Conformité microbiologique à Castelnau-de-Guers

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Castelnau-de-Guers

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée sont estimées à 12.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Castelnau-de-Guers

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Castelnau-de-Guers est de 1%. Ce chiffre correspond aux mesures de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Castelnau-de-Guers

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Castelnaulais et Castelnaulaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Castelnau-de-Guers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Castelnau-de-Guers sont d'environ 0.37 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Castelnau-de-Guers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Castelnau-de-Guers

Données indisponibles pour Castelnau-de-Guers.

L'eau potable à Castelnau-de-Guers provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée :

  • BEL AIR
  • BOULINE
  • DELAISSE
  • MURLES NORD
  • MURLES SUD
  • VIEUX MOULIN
  • BARTASSE
  • BARQUETTE
  • BEDILLIERE F81
  • BEDILLIERE F86
  • BRASSET
  • LA BARTASSE NORD
  • LA BARTASSE SUD
  • LA PEYNE OUEST
  • POMMIERES
  • SAINTE COLOMBE (F1 88)
  • P ROQUEMANGARDE

Service de l'eau à Castelnau-de-Guers : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Castelnau-de-Guers ?

Le domaine de l'eau à Castelnau-de-Guers est entièrement établi par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Castelnau-de-Guers est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelnau-de-Guers ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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