Service des Eaux Hérault Méditerranée : Service des eaux Castelnau-de-Guers

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée et fournit 1123 résidants à Castelnau-de-Guers. Il s'agit du service des eaux à Castelnau-de-Guers à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Service des Eaux Hérault Méditerranée, il suffit de composer le 04 99 47 48 49. Service des Eaux Hérault Méditerranée se trouve ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castelnau-de-Guers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castelnau-de-Guers, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service des Eaux Hérault Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 99 47 48 49.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castelnau-de-Guers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castelnau-de-Guers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castelnau-de-Guers, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des Eaux Hérault Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Service des Eaux Hérault Méditerranée s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service des Eaux Hérault Méditerranée est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Castelnau-de-Guers

Pour activer votre abonnement eau à Castelnau-de-Guers, il faut rentrer en contact avec Service des Eaux Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49. En cas d'arrivée sur Castelnau-de-Guers, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Castelnau-de-Guers, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Castelnau-de-Guers
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux Hérault Méditerranée
Contact téléphonique 04 99 47 48 49
Contact urgence 06 28 53 48 85
Coordonnées postales
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630  Saint-Thibéry
Coordonnées en ligne [email protected]

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Castelnau-de-Guers, il faut présenter ces documents à Service des Eaux Hérault Méditerranée :

  • adresse physique à Castelnau-de-Guers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Castelnau-de-Guers ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Castelnau-de-Guers, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castelnau-de-Guers.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Castelnau-de-Guers et emménager là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Castelnau-de-Guers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castelnau-de-Guers, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Castelnau-de-Guers : Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Castelnau-de-Guers : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Castelnau-de-Guers.

Salubrité de l'eau à Castelnau-de-Guers

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers. Service des Eaux Hérault Méditerranée publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers (34120)
Qualité de l'eau à Castelnau-de-Guers Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 81
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 37
Fuites d'eau 17.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Castelnau-de-Guers
Taux de réclamations 31.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service des Eaux Hérault Méditerranée distribue une eau potable ayant répondu à près de 81 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Service des Eaux Hérault Méditerranée se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service des Eaux Hérault Méditerranée distribue de l'eau ayant répondu à 37 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Service des Eaux Hérault Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Service des Eaux Hérault Méditerranée sont estimées à 17.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Castelnau-de-Guers est estimé à 0.82%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux Hérault Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Castelnau-de-Guers sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Castelnau-de-Guers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Service des Eaux Hérault Méditerranée

Prix de l'eau à Castelnau-de-Guers

Prix de l'eau à Castelnau-de-Guers (34120)


4.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Castelnau-de-Guers au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.48€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Castelnau-de-Guers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castelnau-de-Guers sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Castelnau-de-Guers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Castelnau-de-Guers, il faut contacter le service client Service des Eaux Hérault Méditerranée.

Certes, c'est la collectivité de Castelnau-de-Guers a choisi Service des Eaux Hérault Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castelnau-de-Guers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelnau-de-Guers

En général, en cas de coupure générale d'eau à Castelnau-de-Guers, il est recommandé de joindre Service des Eaux Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Castelnau-de-Guers, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Castelnau-de-Guers

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castelnaulais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Castelnau-de-Guers peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Castelnau-de-Guers voire en cas de rupture de cannalisations, Service des Eaux Hérault Méditerranée doit intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Service des Eaux Hérault Méditerranée, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Castelnau-de-Guers.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Castelnau-de-GuersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Castelnaulais et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Service des Eaux Hérault Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de Castelnau-de-Guers

Castelnau-de-Guers fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 11, place de la Mairie 34120 Castelnau-de-Guers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 98 13 61.

Castelnau-de-Guers est composé de 1123 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelnau-de-Guers

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