Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Le distributeur d'eau à Pézenas est Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Le numéro de téléphone de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est le 04 99 47 48 49. Le prix de l'eau à Pézenas est de 2,05 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Pézenas : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Pézenas. C'est l'organisme à Pézenas que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Pour téléphoner à Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, il faut téléphoner au 04 99 47 48 49. Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée se situe ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire 34630 Saint-Thibéry.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pézenas : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Service des Eaux Hérault Méditerranée qu'il faut joindre, au 04 99 47 48 49 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Pézenas
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux Hérault Méditerranée
Contact téléphonique 04 99 47 48 49
Contact urgence 06 28 53 48 85
Coordonnées postales
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630  Saint-Thibéry
Coordonnées en ligne [email protected]

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Pézenas, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Pézenas, c'est Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Pézenas qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pézenas

Souscrire l'abonnement eau à Pézenas

Pour tout emménagement à Pézenas, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Pézenas dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Pézenas

La clôture du contrat d'eau à Pézenas est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Pézenas

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pézenas, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,05 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Pézenas ?

Le prix de l'eau à Pézenas est de 2,05 € / m3.

Dans la ville de Pézenas, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Pézenas ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Pézenas depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pézenas, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Pézenas ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Pézenas, c'est la Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Pézenas ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Pézenas, le mieux est d'appeler Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Pézenas

Qualité de l'eau potable à Pézenas (34120)
Qualité de l'eau à Pézenas Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 12.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1%
Rythme des interruptions du service 0.37/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Pézenas
Taux de réclamations déposées par les adhérents 53.71/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pézenas

Conformité microbiologique à Pézenas

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pézenas

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée sont estimées à 12.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pézenas

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pézenas est 1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pézenas

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Piscénois et Piscénoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pézenas ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Pézenas sont de 0.37 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Pézenas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pézenas

Données indisponibles pour Pézenas.

L'eau potable à Pézenas provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée :

  • BEL AIR
  • BOULINE
  • DELAISSE
  • MURLES NORD
  • MURLES SUD
  • VIEUX MOULIN
  • BARTASSE
  • BARQUETTE
  • BEDILLIERE F81
  • BEDILLIERE F86
  • BRASSET
  • LA BARTASSE NORD
  • LA BARTASSE SUD
  • LA PEYNE OUEST
  • POMMIERES
  • SAINTE COLOMBE (F1 88)
  • P ROQUEMANGARDE

Service de l'eau à Pézenas : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Pézenas ?

Le domaine de l'eau à Pézenas est entièrement établi par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Pézenas s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pézenas ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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