Le numéro de téléphone de SAUR Vineuil est le 02 44 71 05 50. SAUR Vineuil est situé à l'adresse 301 Avenue du Grain d’Or 41350 Vineuil.

SAUR Vineuil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Vineuil

Coordonnées du délégataire SAUR Vineuil
✔ Nom officiel	💧 SAUR Vineuil
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 44 71 05 50
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 45 77 00 09
Adresse postale	301 Avenue du Grain d’Or 41350 Vineuil
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Vineuil

Afin de se mettre en contact avec SAUR Vineuil, il suffit d'appeler le 02 44 71 05 50. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne SAUR Vineuil.

Contact spécial : SAUR Vineuil en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Vineuil en cas de coupure ou de panne est le 02 45 77 00 09. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SAUR Vineuil

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Vineuil est situé :

SAUR Vineuil
301 Avenue du Grain d’Or
41350 Vineuil

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre SAUR Vineuil sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Vineuil sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Vineuil, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

De plus, il est utile de savoir que SAUR Vineuil a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web SAUR Vineuil.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Vineuil ?

En tant que délégation de service public, SAUR Vineuil est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SAUR Vineuil : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Vineuil (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant SAUR Vineuil peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Vineuil nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Vineuil.

Résiliation du compteur SAUR Vineuil lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client SAUR Vineuil dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

La date du déménagement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Vineuil ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement SAUR Vineuil avec son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Vineuil, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Vineuil propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SAUR Vineuil. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Vineuil.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau SAUR Vineuil.

Ce qui compose ma facture SAUR Vineuil

Votre facture d'eau SAUR Vineuil se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Vineuil.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Vineuil.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Vineuil :

Service à la clientèle SAUR Vineuil
301 Avenue du Grain d’Or
41350 Vineuil

Numéro : 02 44 71 05 50

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur SAUR Vineuil

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Vineuil). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR Vineuil dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Vineuil : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Vineuil doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Vineuil.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SAUR Vineuil
301 Avenue du Grain d’Or
41350 Vineuil

Fait à Vineuil, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Vineuil informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SAUR Vineuil au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR Vineuil, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec SAUR Vineuil ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Vineuil

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Communes gérées par SAUR Vineuil

Afin de tout connaître à propos de SAUR Vineuil dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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