Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est le 03.80.51.81.88. Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est situé à l'adresse 2 rue Souvert 21220 Gevrey-Chambertin.

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Coordonnées du délégataire Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
✔ Nom officiel	💧 Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
Numéro de téléphone	03.80.51.81.88
Adresse postale	2 rue Souvert 21220 Gevrey-Chambertin
Site web	Site web

Téléphone service client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Pour contacter Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, il faut composer le numéro de téléphone 03.80.51.81.88. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Contacter Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin en cas d'urgence Le numéro du service client de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est disponible aux coordonnées suivantes :

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin via internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, il faut savoir que Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des usagers. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ?

En tant que délégation de service public, Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mise en service du compteur d'eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Résilier le compteur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin lors d'un déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro du contrat Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Ma facture en détail chez Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Votre facture d'eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin :

Service client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Contact téléphonique : 03.80.51.81.88

Analyse du montant du m3 d'eau chez Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin dans ma commune

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Fait à Gevrey-Chambertin, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

Communauté de communes de Gevrey-Chambertin et Nuits-Saint-Georges

Communes gérées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin chez vous, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !