Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

Coordonnées du délégataire Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin
✔ Nom officiel 💧 Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin
Numéro de téléphone 03.80.51.81.88
Adresse postale
2 rue Souvert
21220  Gevrey-Chambertin
Site web Site web

Service téléphonique Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

Afin de se mettre en contact avec Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin, il suffit d'appeler le 03.80.51.81.88. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site internet Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Joindre Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

Pour envoyer un courrier, le distributeur Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin se trouve à l'adresse suivante :

Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin en ligne

Pour finir, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, notons que Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin ?

En tant que délégation de service public, Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin est chargé de la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Résilier le compteur Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin avec son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.


Les éléments de la facture Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

La facturation pour l'eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui dois-je joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin :

Contact clientèle Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Téléphone : 03.80.51.81.88

Analyse du tarif de l'eau avec le fournisseur Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin
2 rue Souvert
21220 Gevrey-Chambertin

Fait à Gevrey-Chambertin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin informe son client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Service de l'eau de la CC de Gevrey-Chambertin dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !