Régie des eaux du Bazadais : Service des eaux Aillas

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIVOM du Bazadais et approvisionne 761 habitants à Aillas. C'est ce service des eaux à Aillas qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie des eaux du Bazadais, il suffit d'appeler le 05 56 25 12 11. Régie des eaux du Bazadais se situe 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aillas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Aillas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des eaux du Bazadais. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 56 25 12 11.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aillas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aillas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aillas, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des eaux du Bazadais

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des eaux du Bazadais travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des eaux du Bazadais est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aillas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aillas, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11. Si vous emménagez sur Aillas, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Aillas, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Aillas
Nom du service de l'eau 💧 Régie des eaux du Bazadais
Téléphone service client 05 56 25 12 11
Service téléphonique urgences 05 56 25 12 11
Service postal
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430  Bazas
Service mail regie.bazas@bazasenergies.fr

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Aillas, il faut présenter ces documents à Régie des eaux du Bazadais :

  • adresse physique à Aillas ;
  • date d'emménagement à Aillas ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Aillas, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aillas.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune d' Aillas et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Aillas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau d' Aillas, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Aillas : S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Aillas : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau d' Aillas.

Salubrité de l'eau à Aillas

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aillas. Régie des eaux du Bazadais partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Aillas (33124)
Qualité de l'eau à Aillas Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 10.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.99%
Taux de réclamations 2.62/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau recensant pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie des eaux du Bazadais est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Régie des eaux du Bazadais

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des eaux du Bazadais sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Aillas est de 0.38%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie des eaux du Bazadais sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Aillas se situent aux alentours de 10.97 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Aillas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Aillas monte aux alentours de 2.99% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.62 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie des eaux du Bazadais. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Aillas sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des eaux du Bazadais

Prix de l'eau à Aillas

Prix de l'eau à Aillas (33124)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Aillas au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 3,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Aillas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aillas depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Aillas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Aillas, il faut contacter le service client Régie des eaux du Bazadais.

En effet, c'est la collectivité d' Aillas a mandaté Régie des eaux du Bazadais pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Aillas.

Eau coupée ? Qui appeler à Aillas

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Aillas, il est conseillé de contacter Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aillas, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Aillas

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Aillassais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Aillas ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Aillas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des eaux du Bazadais peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Régie des eaux du Bazadais, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Aillas.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AillasLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Aillassais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie des eaux du Bazadais.

Infos concernant la commune d' Aillas

Aillas fait partie de la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La mairie est située à l'adresse 12, Aillas-le-Grand 33124 Aillas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 65 31 72.

Aillas est composé de 761 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aillas

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