Veolia Eau Castets et Castillon : Service des eaux

Agence de l'eau à Castets et Castillon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1211 habitants à Castets et Castillon. C'est le bon service des eaux à Castets et Castillon à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Castets et Castillon (33210)

Je souhaite mettre en service l'eau à Castets et CastillonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castets et Castillon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castets et Castillon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castets et Castillon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Castets et Castillon, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 26 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Castets et Castillon

Pour activer votre abonnement eau à Castets et Castillon, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Castets et Castillon, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Castets et Castillon, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castets et Castillon, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Castets et Castillon ;
  • date d'arrivée à Castets et Castillon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 26 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castets et Castillon, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castets et Castillon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Castets et Castillon et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Castets et Castillon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castets et Castillon. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castets et Castillon (33210)
Qualité de l'eau à Castets et Castillon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.4%
Fuites d'eau 68.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Castets et Castillon
Taux de factures impayés 0.24%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castets et Castillon

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 68.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castets et Castillon est de 2.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Castets et Castillon monte à 0.24% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Castets et Castillon sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Castets et Castillon

Prix de l'eau à Castets et Castillon (33210)


4.09€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Castets et Castillon au 1er janvier 2019 est de 1,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Castets et Castillon subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Castets et Castillon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Castets et Castillon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Castets et Castillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. DE CASTETS EN DORTHE.

Evolution du prix de l'eau à Castets et Castillon depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Castets et Castillon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Castets et Castillon, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Castets et Castillon a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Castets et Castillon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castets et Castillon

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castets et Castillon, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Castets et Castillon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Castets et Castillon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Casteriot sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castets et Castillon peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Castets et Castillon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Castets et Castillon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Castets et CastillonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Casteriot et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Castets et Castillon

Castets et Castillon fait partie de la collectivité S.I. DE CASTETS EN DORTHE.

La mairie est située à l'adresse 28, Grand"rue 33210 Castets-en-Dorthe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 62 83 09.

Castets et Castillon est composé de 1211 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castets et Castillon

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