Veolia Eau 33 et SIVOM de la Région CLS : services de l'eau à Castets et Castillon
Veolia Eau 33 et le SIVOM de la Région CLS sont en charge de l'alimentation en eau potable à Castets et Castillon. Veolia Eau 33 sur le territoire sur l'ancienne commune de Castillon est joignable au 05 61 80 09 02 et le SIVOM de la Région CLS sur le territoire sur l'ancienne commune de Castets est joignable au 05 56 61 58 40
| Critère | Infos à Castets et Castillon |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
05 61 80 09 02
(du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
05 56 61 58 40
(horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
SI de Castets en Dorthe : tarif non publié
S. Bassanne Dropt Garonne : 2,51 € / m³
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif | |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | - |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Castets et Castillon ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| Veolia Eau 33 | 05 61 80 09 02 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h |
05 61 80 09 02 |
| SIVOM de la Région CLS | 05 61 80 09 02 |
- |
À Castets et Castillon, Veolia Eau 33 et le SIVOM de la Région CLS assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la commune de Castets et Castillon, le voici :
- Chez Veolia Eau 33 : gestion en délégation de service public.
- Chez le SIVOM de la Région CLS : gestion en régie.
...une agence physique
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| Veolia Eau 33 | VEOLIA EAU TSA 40118 37911 TOURS CEDEX 9 |
| SIVOM de la Région CLS | 81 route d’Auros, 33210 Castets-et-Castillon |
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 33 ou sur le site internet SIVOM de la Région CLS.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à Castets et Castillon
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Castets et Castillon est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- BASSANNE CASTILLON-DE-CASTETS / toute la commune
- CASTETS-EN-DORTHE CASTETS-EN-DORTHE / toute la commune
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Casteriot et Casteriotes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Castets et Castillon
L'eau distribuée à Castets et Castillon est contrôlée par Veolia Eau 33 et par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :
103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Castets et Castillon, consultez le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine: https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.
Les indicateurs de qualité de l'eau dans la commune de Castets et Castillon ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 28, Grand"rue 33210 Castets-en-Dorthe , ou contactez l'accueil téléphonique au 05 56 62 83 09.
Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la commune de Castets et Castillon ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Castets et Castillon, la mairie est située 28, Grand"rue 33210 Castets-en-Dorthe , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 05 56 62 83 09 .
L'eau du robinet à Castets et Castillon est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Castets et Castillon et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Castets et Castillon
- La dureté de l'eau à Castets et Castillon est de 18.8°f d'après une analyse du 09/04/2025 sur le réseau BASSANNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Castets et Castillon est de 29.0°f d'après une analyse du 02/04/2025 sur le réseau CASTETS-EN-DORTHE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Castets et Castillon
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau BASSANNE et CASTETS-EN-DORTHE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Castets et Castillon
Réseau : BASSANNE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau BASSANNE.
Réseau : CASTETS-EN-DORTHE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CASTETS-EN-DORTHE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Castets et Castillon ?
À Castets et Castillon un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Castets et Castillon ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Castets et Castillon, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- tarif non publié (SI de Castets en Dorthe)
- 2,51 € / m³ (S. Bassanne Dropt Garonne)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Castets et Castillon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Castets et Castillon, la distribution de l'eau est gérée par le SI de Castets en Dorthe et S. Bassanne Dropt Garonne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- Dans la collectivité du SI de Castets en Dorthe, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : . Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat qui a débuté au 01/01/1997.
- Dans la collectivité de S. Bassanne Dropt Garonne, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : VEOLIA. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat qui prendra fin en décembre 2025.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble du SI de Castets en Dorthe.
Comment payer votre facture d'eau à Castets et Castillon ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 33 ou sur le site internet SIVOM de la Région CLS |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement |
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| Paiement par chèque |
|
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 61 80 09 02 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Castets et Castillon. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.