Régie des eaux du Bazadais : Service des eaux Berthez

L'eau est gérée par SIVOM du Bazadais et dessert 221 habitants à Berthez. C'est ce service des eaux à Berthez qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie des eaux du Bazadais, il est possible d'appeler au 05 56 25 12 11. Régie des eaux du Bazadais est placé 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.

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☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Berthez, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des eaux du Bazadais. Il est possible pour cela de contacter le 05 56 25 12 11.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Berthez). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berthez pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berthez, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des eaux du Bazadais

En charge de la distribution de l'eau, Régie des eaux du Bazadais gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des eaux du Bazadais est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Berthez

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berthez, il suffit de se mettre en contact avec Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11. Si vous emménagez sur Berthez, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Berthez, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Berthez
Nom du service de l'eau 💧 Régie des eaux du Bazadais
Téléphone service client 05 56 25 12 11
Service téléphonique urgences 05 56 25 12 11
Service postal
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430  Bazas
Service mail regie.bazas@bazasenergies.fr

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Berthez, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Régie des eaux du Bazadais :

  • adresse postale à Berthez ;
  • date prévue d'arrivée à Berthez ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Berthez, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Berthez.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Berthez et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Berthez ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Berthez.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Berthez : S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Berthez : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Berthez.

Salubrité de l'eau à Berthez

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Berthez. Régie des eaux du Bazadais publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Berthez (33124)
Qualité de l'eau à Berthez Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 10.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.99%
Taux de réclamations 2.62/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau recensant pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des eaux du Bazadais se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Régie des eaux du Bazadais

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des eaux du Bazadais sont estimées à 2.6 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Berthez est 0.38%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des eaux du Bazadais à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Berthez se situent aux alentours de 10.97 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Berthez sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Berthez est de 2.99% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.62 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des eaux du Bazadais. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Berthez sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des eaux du Bazadais

Prix de l'eau à Berthez

Prix de l'eau à Berthez (33124)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Berthez au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 3,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Berthez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berthez depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Berthez ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Berthez, il faut alors joindre Régie des eaux du Bazadais.

Présicément, c'est la collectivité de Berthez a confié Régie des eaux du Bazadais pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Berthez.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Berthez

Sauf exception, si l'eau est coupée à Berthez, il est conseillé de contacter Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Berthez, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Berthez

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Berthézien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Berthez peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Berthez ou en cas de fuite d'eau importante, Régie des eaux du Bazadais intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Régie des eaux du Bazadais, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Berthez.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à BerthezLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Berthézien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Régie des eaux du Bazadais.

Infos concernant la commune de Berthez

Berthez fait partie de la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33124 Berthez. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 65 43 27.

Berthez est composé de 221 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berthez

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