Veolia Eau Sin-le-Noble : Service des eaux

Service de l'eau à Sin-le-Noble : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Douai et fournit 16257 résidants à Sin-le-Noble. C'est le fournisseur d'eau à Sin-le-Noble avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Douai, il faut téléphoner au 0 810 108 801. Veolia Eau Douai se trouve à l'adresse 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Ouvrir le compteur d'eau à Sin-le-Noble (59450)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sin-le-NoblePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sin-le-Noble, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Douai. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 108 801.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sin-le-Noble). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sin-le-Noble. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sin-le-Noble, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Douai

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Douai se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Douai est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sin-le-Noble

Pour activer votre abonnement eau à Sin-le-Noble, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Douai au 0 810 108 801. Si vous arrivez sur Sin-le-Noble, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sin-le-Noble, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sin-le-Noble, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Douai :

  • adresse exacte à Sin-le-Noble ;
  • date d'emménagement à Sin-le-Noble ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sin-le-Noble, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sin-le-Noble.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Sin-le-Noble et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sin-le-Noble ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sin-le-Noble, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sin-le-Noble : Douaisis Agglo.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sin-le-Noble : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Douaisis Agglo qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Sin-le-Noble.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sin-le-Noble

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sin-le-Noble. Veolia Eau Douai partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sin-le-Noble (59450)
Qualité de l'eau à Sin-le-Noble Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.65%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Douai distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Douai se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Douai propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Douai

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Douai sont estimées à 86.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sin-le-Noble est de 2.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Douai depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Sin-le-Noble équivalent à 1.31 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Sin-le-Noble pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Sin-le-Noble monte à 1.65% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Douai. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sin-le-Noble sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Sin-le-Noble

Prix de l'eau à Sin-le-Noble (59450)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sin-le-Noble au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sin-le-Noble change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sin-le-Noble. Moins les habitants sont regroupés sur Sin-le-Noble et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sin-le-Noble, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sin-le-Noble depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Sin-le-Noble ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sin-le-Noble, le particulier doit contacter Veolia Eau Douai.

En effet, c'est la collectivité de Sin-le-Noble a délégué Veolia Eau Douai pour la distribution d'eau à Sin-le-Noble.

Eau coupée ? Qui appeler à Sin-le-Noble

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Sin-le-Noble, il est conseillé de contacter Veolia Eau Douai au 0 810 108 801.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sin-le-Noble, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sin-le-Noble

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Sinois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sin-le-Noble ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sin-le-Noble ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douai est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Douai, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Sin-le-Noble.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sin-le-NobleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Sinois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Douai.

Les infos à connaître à propos de Sin-le-Noble

Sin-le-Noble fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès 59450 Sin-le-Noble. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 95 70 70.

Sin-le-Noble est composé de 16257 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sin-le-Noble

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