Veolia Eau Sin-le-Noble : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Douai et dessert 16257 citoyens à Sin-le-Noble. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sin-le-Noble à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Douai, il suffit de composer le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Douai se trouve à l'adresse 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sin-le-Noble avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sin-le-Noble, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Douai. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 36 72 61.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Sin-le-Noble). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sin-le-Noble pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sin-le-Noble, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Douai

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Douai travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Douai est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sin-le-Noble

Pour démarrer votre abonnement eau à Sin-le-Noble, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Douai au 09 69 36 72 61. En cas d'emménagement sur Sin-le-Noble, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sin-le-Noble, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sin-le-Noble
Nom officiel 💧 Veolia Eau Douai
Logo de la marque logo Veolia Eau Douai
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies
59500  Douai

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sin-le-Noble, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Douai :

  • adresse la plus exacte possible à Sin-le-Noble ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sin-le-Noble ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sin-le-Noble, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sin-le-Noble.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Sin-le-Noble et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sin-le-Noble ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sin-le-Noble.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sin-le-Noble : Douaisis Agglo.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Sin-le-Noble : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Douaisis Agglo, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Sin-le-Noble.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sin-le-Noble

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sin-le-Noble. Veolia Eau Douai partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sin-le-Noble (59450)
Qualité de l'eau à Sin-le-Noble Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 12.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.69%
Taux de réclamations 0.49/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Douai sert une eau ayant répondu à près de 32 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Douai doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Douai repecte ces critères à 8 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Douai

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Douai sont estimées à 12.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sin-le-Noble est 1.6%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau Douai sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sin-le-Noble se situent en moyenne aux alentours de 0.82 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Sin-le-Noble pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Sin-le-Noble monte aux alentours de 3.69% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Douai. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sin-le-Noble ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Sin-le-Noble

Prix de l'eau à Sin-le-Noble (59450)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sin-le-Noble au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sin-le-Noble, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sin-le-Noble

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sin-le-Noble ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Sin-le-Noble, il faut contacter le service client Veolia Eau Douai.

En effet, c'est la collectivité de Sin-le-Noble a délégué Veolia Eau Douai pour l'eau potable à Sin-le-Noble.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sin-le-Noble

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sin-le-Noble, il est recommandé de joindre Veolia Eau Douai au 09 69 36 72 61.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sin-le-Noble, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sin-le-Noble

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Sinois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Sin-le-Noble ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sin-le-Noble ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Douai se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Douai, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Sin-le-Noble.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sin-le-NobleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Sinois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Douai.

Les infos à connaître à propos de Sin-le-Noble

Sin-le-Noble fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès 59450 Sin-le-Noble. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 95 70 70.

Sin-le-Noble est composé de 16257 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sin-le-Noble

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