Régie des Eaux du Pays d'Aix : Service des eaux Gardanne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des Eaux du Pays d'Aix et dessert 20474 habitants à Gardanne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gardanne à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie des Eaux du Pays d'Aix, il suffit d'appeler le 0442919833. Régie des Eaux du Pays d'Aix est placé 3 rue Loubet 13100 Aix-en-Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gardanne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gardanne, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux du Pays d'Aix. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0442919833.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gardanne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gardanne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gardanne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie des Eaux du Pays d'Aix

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux du Pays d'Aix gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux du Pays d'Aix est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gardanne

Pour démarrer votre abonnement eau à Gardanne, il suffit de se mettre en contact avec Régie des Eaux du Pays d'Aix au 0442919833. Si vous déménagez sur Gardanne, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gardanne, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Gardanne
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux du Pays d'Aix
Contact téléphonique 0442919833
Coordonnées postales
3 rue Loubet
13100  Aix-en-Provence
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gardanne, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux du Pays d'Aix :

  • adresse postale à Gardanne ;
  • date prévue d'arrivée à Gardanne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gardanne, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gardanne.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Gardanne et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gardanne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gardanne, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Gardanne : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Gardanne : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Gardanne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gardanne

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gardanne. Régie des Eaux du Pays d'Aix publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Gardanne (13120)
Qualité de l'eau à Gardanne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.4%
Fréquence des interruptions 0.85/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.84%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gardanne

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux du Pays d'Aix respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie des Eaux du Pays d'Aix se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux du Pays d'Aix distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux du Pays d'Aix

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux du Pays d'Aix sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gardanne est 8.4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Régie des Eaux du Pays d'Aix sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Gardanne sont d'environ 0.85 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Gardanne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Gardanne monte à 8.84% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux du Pays d'Aix. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gardanne sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux du Pays d'Aix

Prix de l'eau à Gardanne

Prix de l'eau à Gardanne (13120)


3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gardanne au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gardanne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gardanne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Gardanne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gardanne, le particulier doit contacter Régie des Eaux du Pays d'Aix.

Présicément, c'est la collectivité de Gardanne a choisi de mandater Régie des Eaux du Pays d'Aix afin de se charger de distribuer l'eau à Gardanne.

Eau coupée ? Qui appeler à Gardanne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Gardanne, vous devez contacter Régie des Eaux du Pays d'Aix au 0442919833.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gardanne, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gardanne

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. C'est alors que les Gardannais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gardanne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Gardanne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux du Pays d'Aix est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Régie des Eaux du Pays d'Aix, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Gardanne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GardanneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Gardannais et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Régie des Eaux du Pays d'Aix.

Infos concernant la commune de Gardanne

Gardanne fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Cours de la République 13120 Gardanne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 51 79 00.

Gardanne est composé de 20474 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gardanne

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