Suez Eau Quesmy : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Laon et fournit 182 citoyens à Quesmy. Il s'agit du service des eaux à Quesmy qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Laon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quesmy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Quesmy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quesmy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quesmy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quesmy, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Laon est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Quesmy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Quesmy, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Quesmy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Quesmy, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Quesmy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse exacte à Quesmy ;
  • date prévue d'arrivée à Quesmy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Quesmy, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Quesmy.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Quesmy et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Quesmy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Quesmy...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Quesmy : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Quesmy : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIVOM de Guiscard qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Quesmy.

Qualité de l'eau à Quesmy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Quesmy. Suez Eau Laon diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Quesmy (60640)
Qualité de l'eau à Quesmy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Laon doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau Laon

Les pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Quesmy est estimé à 2.1%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau Laon depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Quesmy sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Quesmy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Quesmy est aux alentours de 11.12% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Quesmy sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Quesmy

Le tarif de l'eau potable à Quesmy varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Quesmy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Quesmy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Quesmy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quesmy depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Quesmy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Quesmy, il faut téléphoner à Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité de Quesmy a choisi Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Quesmy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quesmy

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Quesmy, il est recommandé de joindre Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Quesmy, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Quesmy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Quesmy sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Quesmy peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Quesmy voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laonest responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Laon, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Quesmy.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à QuesmyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Quesmy et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Laon.

Les infos à connaître à propos de Quesmy

Quesmy fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 15, rue de la Croix 60640 Quesmy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 43 24 99.

Quesmy est composé de 182 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quesmy

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