Suez Eau Ognolles : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et dessert 289 résidants à Ognolles. Il s'agit du service des eaux à Ognolles qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ognolles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ognolles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ognolles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ognolles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ognolles, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Laon est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ognolles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ognolles, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Ognolles, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ognolles, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ognolles, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Laon :

  • adresse exacte à Ognolles ;
  • date d'emménagement à Ognolles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ognolles, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ognolles.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Ognolles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Ognolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ognolles.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Ognolles : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Ognolles : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIVOM de Guiscard, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d' Ognolles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ognolles

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ognolles. Suez Eau Laon publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ognolles (60310)
Qualité de l'eau à Ognolles Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ognolles est estimé à 2.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ognolles sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ognolles pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ognolles monte à 11.12% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Ognolles sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Ognolles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ognolles varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ognolles. Moins les habitants sont regroupés sur Ognolles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ognolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ognolles depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Ognolles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Ognolles, le particulier doit contacter Suez Eau Laon.

Présicément, c'est la collectivité d' Ognolles a confié Suez Eau Laon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ognolles.

Eau coupée ? Qui appeler à Ognolles

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Ognolles, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Ognolles, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ognolles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les Ognollais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Ognolles peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ognolles ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Laonpeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Laon, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants d' Ognolles.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à OgnollesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Ognollais des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune d' Ognolles

Ognolles fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 1 rue de l"Eglise 60310 OGNOLLES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 87 18 19.

Ognolles est composé de 289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ognolles

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