Veolia Eau Neufchâtel-Hardelot : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Neufchâtel-Hardelot est Veolia Eau Saint Omer. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint Omer est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Neufchâtel-Hardelot n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Neufchâtel-Hardelot : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Saint Omer. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Neufchâtel-Hardelot. C'est l'organisme à Neufchâtel-Hardelot que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Saint Omer

Pour contacter Veolia Eau Saint Omer, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Saint Omer est placé 54 rue Arras 62500 Saint Omer.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Neufchâtel-Hardelot : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 62 que vous devez contacter, au 09 69 36 72 61 ou via Internet.

Service des eaux à Neufchâtel-Hardelot
Nom officiel 💧 Veolia Eau 62
Logo de la marque logo Veolia Eau 62
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
54 rue Arras
62500  Saint Omer

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Bon à savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Neufchâtel-Hardelot, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Saint Omer

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Neufchâtel-Hardelot, c'est Veolia Eau Saint Omer qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau Saint Omer effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Saint Omer met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Neufchâtel-Hardelot que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Neufchâtel-Hardelot

Souscrire l'abonnement eau à Neufchâtel-Hardelot

Lors d'un emménagement à Neufchâtel-Hardelot, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Neufchâtel-Hardelot varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Neufchâtel-Hardelot

La clôture du contrat d'eau à Neufchâtel-Hardelot doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Veolia Eau Saint Omer de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Veolia Eau Saint Omer, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Neufchâtel-Hardelot

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Quel est le prix du m3 d'eau à Neufchâtel-Hardelot ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Neufchâtel-Hardelot. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune de Neufchâtel-Hardelot, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'agglomération du BOULONNAIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Neufchâtel-Hardelot ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Neufchâtel-Hardelot sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Neufchâtel-Hardelot, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Neufchâtel-Hardelot ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Neufchâtel-Hardelot, c'est Veolia Eau Saint Omer qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Neufchâtel-Hardelot ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Neufchâtel-Hardelot, le mieux est d'appeler Veolia Eau Saint Omer au 09 69 36 72 61.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Saint Omer doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Neufchâtel-Hardelot

Conformité microbiologique à Neufchâtel-Hardelot

La bonne qualité de l'eau distribuée à Neufchâtel-Hardelot doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Neufchâtel-Hardelot

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint Omer

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neufchâtel-Hardelot

Données indisponibles pour Neufchâtel-Hardelot.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neufchâtel-Hardelot

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Neufchâtellois et Neufchâtelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Neufchâtel-Hardelot ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Saint Omer peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neufchâtel-Hardelot

Données indisponibles pour Neufchâtel-Hardelot.

L'eau potable à Neufchâtel-Hardelot provient des ouvrages de Communauté d'agglomération du BOULONNAIS :

  • FORAGE CARLY (Basse ville) 00107X0224
  • FORAGE CARLY 00107X0184
  • HESDIGNEUL LES BOULOGNE 00107X0169 F5
  • NESLES (La Buqueuse) 00107X0203 F2
  • NESLES (Mont Violette) 00107X0114 P1
  • PRISE D'EAU DE CARLY) 00107X0223
  • SAMER (Galerie du Molinet) 00108X0004
  • ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0001 F1-1
  • ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0002 F01-2
  • ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0308 F3
  • TINGRY (Galerie captante) 00108X0005
  • WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0111 F3
  • WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0112F2
  • WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0248 F4

Service de l'eau à Neufchâtel-Hardelot : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Neufchâtel-Hardelot ?

Le pôle eau à Neufchâtel-Hardelot est géré par Veolia Eau Saint Omer. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Saint Omer ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Neufchâtel-Hardelot s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Saint Omer.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Neufchâtel-Hardelot ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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