Veolia eau Boulogne-sur-Mer, service de l'eau au Portel

Veolia eau Boulogne-sur-Mer est en charge de la distribution d'eau potable au Portel. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec Veolia eau Boulogne-sur-Mer, appelez le 0 969 367 261 (ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h). Au Portel, le prix du mĂštre cube d'eau est de 2,1 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Boulonnais.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau au Portel
CritÚre Donnée au Portel
đŸ‘€ Fournisseur Veolia eau Boulogne-sur-Mer
💬 Contact 0 969 367 261 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable 2,1 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 4,41 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 99,7 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 95,7 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement au Portel ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Au Portel j'appelle le :

0 969 367 261
(ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h)

Au Portel, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia eau Boulogne-sur-Mer. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia eau Boulogne-sur-Mer qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia eau Boulogne-sur-Mer au 0 969 367 261 (ouvert 24/7).

...une agence physique

Au Portel l'agence physique la plus proche est située :

Veolia eau Boulogne-sur-Mer
86 boulevard Chanzy
62200 BOULOGNE SUR MER

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia eau Boulogne-sur-Mer.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

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☎ 03 52 80 01 11 Annonce Selectra
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Gestion de l’eau au Portel

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Le Portel est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CAB RIVE GAUCHE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Portelois et Porteloises.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau au Portel

Au Portel, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 99.7% | Conformité physico-chimique de 95.7%

L'eau distribuée au Portel est contrÎlée par Veolia eau Boulogne-sur-Mer et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson au Portel, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau au Portel, secteur VEOLIA
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 99,7 %
Taux de conformité physico-chimique 95,7 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Boulonnais

Indicateurs de performance du réseau au Portel VEOLIA
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 85,2 %
Indice linéaire des volumes non comptés 4,4 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 4,2 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,96 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,38 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,9 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 1 an
Taux de réclamations 0,38 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Boulonnais

L'eau du robinet au Portel est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet au Portel et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau au Portel

  • La duretĂ© de l'eau au Portel est de 24.03°f d'aprĂšs une analyse du 28/07/2025 sur le rĂ©seau CAB RIVE GAUCHE. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau moyennement dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau CAB RIVE GAUCHE

    TH

PFAS dans l'eau au Portel

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CAB RIVE GAUCHE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes au Portel

Réseau : CAB RIVE GAUCHE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CAB RIVE GAUCHE.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau au Portel ?

Au Portel un mÚtre cube d'eau coûte :

2,1 € / m³

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau au Portel ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprĂšs le dernier rapport SISPEA, au Portel, le mĂštre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixĂ© par la collectivitĂ© de la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Boulonnais Ă  2,1 € / mÂł.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable au Portel ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Au Portel, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté d'Agglomération du Boulonnais. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    Au Portel, la collectivité Communauté d'Agglomération du Boulonnais a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2013 au 31/05/2030.

    Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur l’ensemble de la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Boulonnais.

Comment payer votre facture d'eau au Portel ?

Moyens de paiement de la facture d'eau au Portel
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia eau Boulogne-sur-Mer
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia eau Boulogne-sur-Mer annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque Veolia eau Boulogne-sur-Mer 86 boulevard Chanzy, 62200 BOULOGNE SUR MER.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 367 261 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS du Portel. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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