Veolia Eau Outreau : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Outreau est Veolia Eau Saint Omer. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint Omer est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Outreau est de 2,01 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Outreau : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Saint Omer. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Outreau. C'est le prestataire de l'eau à Outreau qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Saint Omer
Pour contacter Veolia Eau Saint Omer, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Saint Omer est placé 54 rue Arras 62500 Saint Omer.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Outreau : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 62 que vous devez contacter, au 09 69 36 72 61 ou directement depuis le site internet.
| Nom officiel | 💧 Veolia Eau 62 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 69 36 72 61 |
| Courrier postal |
54 rue Arras 62500 Saint Omer |
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Outreau, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Saint Omer
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Outreau, c'est Veolia Eau Saint Omer qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau Saint Omer effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Veolia Eau Saint Omer met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Outreau qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Outreau
Souscrire l'abonnement eau à Outreau
Lors d'un emménagement à Outreau, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Outreau varie selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Outreau
La clôture du contrat d'eau à Outreau doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Veolia Eau Saint Omer de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Saint Omer, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Outreau
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Outreau, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,01 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Outreau ?
Le prix de l'eau à Outreau est de 2,01 € / m3.
Dans la ville d' Outreau, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'agglomération du BOULONNAIS dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Outreau ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Outreau sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Outreau, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Outreau ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune d' Outreau, c'est Veolia Eau Saint Omer qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Outreau ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Outreau, le mieux est d'appeler Veolia Eau Saint Omer au 09 69 36 72 61.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Saint Omer doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Outreau
Conformité microbiologique à Outreau
La bonne qualité de l'eau distribuée à Outreau doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Outreau
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint Omer
Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Outreau
Données indisponibles pour Outreau.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Outreau
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Outrelois et Outreloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Outreau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Saint Omer peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Outreau
Données indisponibles pour Outreau.
L'eau potable à Outreau provient des ouvrages de Communauté d'agglomération du BOULONNAIS :
- FORAGE CARLY (Basse ville) 00107X0224
- FORAGE CARLY 00107X0184
- HESDIGNEUL LES BOULOGNE 00107X0169 F5
- NESLES (La Buqueuse) 00107X0203 F2
- NESLES (Mont Violette) 00107X0114 P1
- PRISE D'EAU DE CARLY) 00107X0223
- SAMER (Galerie du Molinet) 00108X0004
- ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0001 F1-1
- ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0002 F01-2
- ST LEONARD (Prés de St-Léonard) 00103X0308 F3
- TINGRY (Galerie captante) 00108X0005
- WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0111 F3
- WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0112F2
- WIMEREUX (Rue du réservoir) 00057X0248 F4
Service de l'eau à Outreau : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Outreau ?
Le pôle eau à Outreau est géré par Veolia Eau Saint Omer. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Saint Omer ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Outreau s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Saint Omer.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Outreau ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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